Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь со сбором и обработкой данных.
Хорошо
Заказать звонок
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение часа.
статья

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ в 2021 году

С помощью ретаргетинга вам удастся вернуть клиентов, которые по какой-то причине покинули сайт и не закончили целевое действие. Инструмент очень полезный, поэтому набираемся терпения и читаем статью до конца
Александр Нестеров
Руководитель отдела рекламы Artsofte Digital
Хотите получать статьи для застройщиков?
Подписка на статьи для застройщиков
Пишем о том, что работает на практике, а не в теории.
ЦЕЛЬ

Зачем использовать ретаргетинг?

Теоретически путь клиента к покупке состоит всего из 4-х шагов: запрос, переход, корзина и покупка. К сожалению, на практике часто происходит по-другому. Пользователи отвлекаются, делают перерывы и передумывают оформлять заказ после отправки товара в корзину.

Согласно данным американской компании по разработке программного обеспечения Monetate, чаще люди покупают, зайдя на сайт во второй или третий раз. Это характерно для всех ниш.
Наша задача стимулировать аудиторию к возвращению на сайт и покупке. В этом как раз и помогает ретаргетинг.
НАСТРОЙКА 1

Как настроить ретаргетинговые цели в Яндекс.Метрике

Благодаря Яндекс.Метрике и настроенным в ней целям, мы можем отслеживать посетителей, которые переходили в корзину или на страницу заказа сайта, но не совершили целевое действие. Под эту аудиторию мы можем создавать рекламную кампанию, например, персонализированное предложение, и догонять с помощью настроек ретаргетинга. Теперь каждый пользователь из списка созданной аудитории, находясь на любом веб-ресурсе с подключенной РСЯ, будет видеть нашу рекламу.

В Метрике у вас должны быть настроены цели, которые имеют накопленную статистику. Это значит, что после установки целей должно пройти не менее 3 дней — для крупных сайтов и 1-2 недели — для небольших ресурсов.

Подробнее о настройке:

  1. заходите в Метрику/Цели;
2. кликаете на «Добавить цель»;
3. заполняете форму — ставите галочку на ретаргетинг*, вводите название, выбираете тип условия и указываете нужные страницы и доход по цели;

*В метрике цели группируются на конверсионные и ретаргетинговые. Если мы ретаргетинг настраиваем по цели, то отмечаем это в ячейке «ретаргетинг», и она попадет в группу ретаргетинга. Это сделано для того, чтобы вы могли быстро ориентироваться в целях Метрики. Далее, если в Яндекс.Директе вы будете использовать эту цель как условие подбора аудитории, она автоматически станет ретаргетинговой.

4. жмете «Добавить цель»;
Система автоматически все сохранит, и вы увидите созданную цель по ретаргетингу, где будет виден номер цели, описание. Для редактирования достаточно кликнуть по значку карандаша и внести изменения.
Для интернет-магазина можно задать в качестве цели добавление товара в корзину или посещение какой-то страницы товара на выбор (можно нескольких). Для информационных сайтов обычно задается посещение каких-то страниц, разделов или клики по кнопкам заявки.
Теперь, когда у вас есть настроенные цели, вы можете настроить ретаргетинговые рекламные кампании.
НАСТРОЙКА 2

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ

Кампании ретаргетинга настраиваются в рекламных кабинетах Яндекс.Директ.

Действия:

  1. переходите в Библиотеку;
  2. кликаете по «Ретаргетинг и аудитории»;
3. нажимаете на «Новое условие»;
4. задаете характеристики, по которым вы хотите настроить ретаргетинг: в данном случае на тех, кто совершил какие-то цели в Метрике;

Пишите название условия «Отправил заявку», «Просматривал сайт» или какое-нибудь другое условие.
5. сохраняете настройки.
НАСТРОЙКА 3

Как настроить ретаргетинг с использованием сегментов Яндекс.Метрики

Ретаргетинг можно настраивать на определенный сегмент аудитории. Например, нас интересуют пользователи, которые ранее видели нашу рекламу в Facebook и посетили страницу нашего каталога.

Делаем следующие шаги:

  1. заходите в Источники/сводка;
  2. нажимаете «Визиты, в которых …» выбираете условие. Всего их 8.
3. мы можем создать составное условие , добавив условие «для людей у которых». Всего их 7.
Например, мы хотим догонять рекламой тех пользователей, кто пришел с нашей рекламы в Facebook + посмотрел определенные страницы. Для этого делаем составное условие: «Визиты, в которых первый значимый источник Рекламная система Fb »+ «у которых есть просмотр страниц …(в поле пишем URL страниц).
Еще один пример. Допустим, вы хотите собрать аудиторию только из москвичей, заходящих исключительно через десктопы. Что делаете:

  1. кликаете на плюсик «Визиты, в которых»;
  2. указываете ГЕО — Москва и область;
3. выбираете в устройствах ПК;
4. сохраняете сегмент с аналогичным названием.

Далее при настройке ретаргетинга в Яндекс. Директ выбираете сегмент Метрики и рядом выбираете нужный вам.
НАСТРОЙКА 4

Как настроить ретаргетинг с использованием сервиса Яндекс.Аудитории

В ретаргетинге также возможно использовать сегменты Яндекс.Аудитории. Рассмотрим подробнее.

В Яндекс. Аудиториях вы можете сформировать нужный вам сегмент:

  • на основе загруженных данных — нужно иметь собранную базу данных клиентов с их номерами телефонов, адресами почты или ID мобильных устройств;
  • на основе данных Яндекса.Метрики (кто был на вашем сайте), Пиксель (кто видел ваш баннер в медийной рекламе), Геолокация (те пользователи, которые бывают рядом с нужным вам адресом), AppMetrica (кто установил мобильное приложение);
  • на основе внешних данных — провайдеры данных DMP, опрос в Яндекс.Взгляде.
К примеру, создаем на основе данных Метрики:

  1. заходите в Яндекс.Аудитории/Сегменты;
2. жмете «Создать сегмент»;
3. выбираете «Яндекс.Метрика»;
4. указываете название, счётчик и аудиторию;
5. жмете создать;
6. сегмент готов, по нему будет собираться информация (процесс начнется в течение 2 часов).
НАСТРОЙКА 5

Как создать объявление и подключить ретаргетинг

Как только ваш источник (Директ, Метрика) соберет информацию, можно переходить к созданию рекламы. Например, выбрать текстово-графические универсальные объявления, которые подходят для большинства ниш.
Останется включить разметку ссылок и указать ключевые цели по оптимизации кампании. Например, можно отметить площадки, на которых вы не хотите показывать рекламу.
Группу объявлений создаете, указав в названии для удобства сегмент аудитории — например, «Нажал на кнопку, но не отправил форму». Потом выбираете этот самый сегмент во вкладке «Ретаргетинг и подбор аудитории» и анализируете статистику.
Пример. Метрика собрала информацию по москвичам, которые заходили с десктопа, но не выполняли цель в течение 3-х месяцев. Включаете в условия ретаргетинга в Директе пункт — Москва, десктоп, не закрыта цель 90 дней.
Создаете под эту аудиторию персональные объявления. Пишите заголовки, тексты, делаете уникальные объявления и устанавливаете ставку.
СОВЕТЫ

Рекомендации напоследок

Чтобы правильно создать аудитории ретаргетинга в Директе, придерживайтесь этих советов:

  1. Если для разных аудиторий пишутся разные тексты, то аудитории нужно разнести по группам.
  2. Тщательно изучите, сколько времени обычно требуется большинству ваших клиентов, чтобы принять решение о покупке. Это поможет точнее выставить период ретаргетинга.
  3. Также важно принимать во внимание не только время на принятие решения, но и целевые действия на сайте. Если это не интернет-магазин, а лендинг, где нет корзины, нужно проанализировать, какие действия пользователей чаще всего приводят к отправке формы или звонку. И ставить их в качестве целей для ретаргета.
  4. Делайте под аудиторию релевантную рекламу. Например, если создаете объявления под тех, кто ушел из корзины без целевого действия, то используйте в УТП напоминание или предлагайте схожие товары.
  5. Отсекайте неэффективные площадки. К примеру, если с такого-то сайта было много переходов, но 0 конверсий, то этот ресурс добавляйте в исключения.
ВЫВОДЫ

Заключение

Таким образом, ретаргетинг в Яндексе позволит крутить специально настроенную рекламу для отдельных сегментов аудитории вашего web-ресурса. Цель — возвратить их на сайт и дожать продажи.
Хотите получать статьи для застройщиков?

Поделиться

Подписка на статьи для застройщиков
Пишем о том, что работает на практике, а не в теории.
Делимся опытом