Как застройщику получить сквозную аналитику в максимально возможном виде?

Астон Екатеринбург — застройщик из Екатеринбурга. В 2020 году компания АСТОН вернулась на рынок в обновленном виде. Сегодня в портфеле компании более 255 тыс. м2, реализуемых и перспективных проектов в разных районах Екатеринбурга.

Недавно застройщик сдал ЖК Кашемир, сейчас активно строит и продает квартиры в 2-ух жилых комплексах: Астон.Сезоны и Астон.Событие. Проект АСТОН СОБЫТИЕ получил 3-е место в номинации «Лучший жилой комплекс-новостройка Свердловской области» на градостроительном конкурсе ТОП ЖК-2022.

Застройщик использует несколько маркетинговых каналов для продвижения своих объектов: Яндекс.Директ и Google Ads, рекламу в соцсетях, размещается на агрегаторах Яндекс Недвижимость, Дом Клик, N1, публикует статьи на региональном портале E1.ru. По каждому ЖК запускает лид-формы и квизы.

В качестве CRM застройщик подключил отраслевую CRM для застройщиков — MacroCRM, которая включала такие решения для девелопмента как оцифрованная шахматка, отчетность, работа с ценой и т.д.

Личный кабинет от MacroCRM, где пользователь или менеджер отдела продаж мог забронировать квартиру, встроен в основной сайт.

Помимо основного сайта у застройщика есть отдельные лендинги для лидогенерации под каждый ЖК: астонсезоны.рф, астонкашемир.рф, астонсобытие.рф

Основную рекламу ведут на них.

Чтобы оперативно оценивать эффективность всех рекламных каналов в режиме одного окна, видеть стоимость не только лида, но и продажи, понимать, какие рекламные каналы, кампании и ключи работают эффективно, а какие — расходуют рекламный бюджет впустую, застройщик внедрил сквозную аналитику. Нужна была такая система интеграции, которая позволила бы настроить уровень детализации эффективности рекламных каналов до последнего этапа воронки продаж — оплаты. Выбрали сервис Roistat.

Процесс внедрения сквозной аналитики занял 1 месяц. За настройкой аналитики мы обратились в отраслевое интернет-агентство для застройщиков Artsofte Digital.

Чтобы все данные корректно отображались в системе аналитики, команда разметила все рекламные объявления utm-метками и настроила коллтрекинг. Далее ребята подключили интеграции Roistat со всеми рекламными системами: Яндекс.Директ, Google Ads, Vkontakte и Ig, а также с сайтом и лендингами ЖК, чтобы все заявки с сайтов привязывались к рекламному источнику и расходам. Также настроили корректное распределение сделок из MacroCrm по воронкам в Roistat и выстроили аналитический отчет в разбивке по воронке продаж, настроили передачу данных из MacroCRM в Roistat, таким образом, чтобы нецелевые заявки (спам, некорректные номера и пр.) туда не попадали и тем самым не искажали данные по итоговой стоимости лида и не завышали количество целевых заявок.

Для того чтобы данные с лид-форм соцсетей корректно отображались в системе Roistat, команда Artsofte Digital написала скрипт и связала его с коннектором ApiX-Drive.

— с помощью коннекторов apix-drive.ru мы получаем данные из всех лид-форм. Фильтруем их по названиям лид-форм, чтобы определить, к какому ЖК они относятся;

— далее эти лиды передаются из Apix-Drive через webhook в программный скрипт, который мы написали. Там мы обогощаем эти данные информацией о рекламном источнике (в рамках которого ведется реклама ЖК), номере рекламной кампании и объявлении;

— передаем эти данные по API в MacroCRM.

В MacroCRM по заявке из лид-форм автоматически создается сделка. Наш скрипт обогощает ее данными о рекламном источнике в поле Roistat. Когда Roistat забирает из MacroCRM данные о сделках, сделка передается уже с данными об источники и статусе. Таким образом все лиды из лид-форм привязываются к рекламным каналам.