Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь со сбором и обработкой данных.
Хорошо

Как застройщику получить сквозную аналитику в максимально возможном виде?

Кейс екатеринбургского застройщика Астон.Девелопмент

Сквозная аналитика — пошаговая инструкция

Астон Екатеринбург — застройщик из Екатеринбурга. В 2020 году компания АСТОН вернулась на рынок в обновленном виде. Сегодня в портфеле компании более 255 тыс. м2, реализуемых и перспективных проектов в разных районах Екатеринбурга.

Недавно застройщик сдал ЖК Кашемир, сейчас активно строит и продает квартиры в 2-ух жилых комплексах: Астон.Сезоны и Астон.Событие. Проект АСТОН СОБЫТИЕ получил 3-е место в номинации «Лучший жилой комплекс-новостройка Свердловской области» на градостроительном конкурсе ТОП ЖК-2022.

Застройщик использует несколько маркетинговых каналов для продвижения своих объектов: Яндекс.Директ и Google Ads, рекламу в соцсетях, размещается на агрегаторах Яндекс Недвижимость, Дом Клик, N1, публикует статьи на региональном портале E1.ru. По каждому ЖК запускает лид-формы и квизы.

В качестве CRM застройщик подключил отраслевую CRM для застройщиков — MacroCRM, которая включала такие решения для девелопмента как оцифрованная шахматка, отчетность, работа с ценой и т.д.

Личный кабинет от MacroCRM, где пользователь или менеджер отдела продаж мог забронировать квартиру, встроен в основной сайт.
Застройщик ввел в эксплуатацию 8 домов, 157 055 м²
Застройщик ввел в эксплуатацию 8 домов, 157 055 м²
Помимо основного сайта у застройщика есть отдельные лендинги для лидогенерации под каждый ЖК: астонсезоны.рф, астонкашемир.рф, астонсобытие.рф

Основную рекламу ведут на них.
Застройщик ввел в эксплуатацию 8 домов, 157 055 м²
Чтобы оперативно оценивать эффективность всех рекламных каналов в режиме одного окна, видеть стоимость не только лида, но и продажи, понимать, какие рекламные каналы, кампании и ключи работают эффективно, а какие — расходуют рекламный бюджет впустую, застройщик внедрил сквозную аналитику. Нужна была такая система интеграции, которая позволила бы настроить уровень детализации эффективности рекламных каналов до последнего этапа воронки продаж — оплаты. Выбрали сервис Roistat.

Почему выбрали Roistat

Мы выбрали Roistat, потому что там есть весь необходимый нам функционал: удобный коллтрекинг с гибкими сценариями, который позволяет выводить различные подменные номера для разных доменов, создавать отдельные статические номера для карточек квартир на агрегаторах или в статьях на региональных порталах. В отчетах есть возможность строить аналитику в разбивке по воронке продаж и отсеивать сделки, указанные в CRM как нецелевые (спам, некорректные номера и пр.) Также Roistat позволяет строить отчеты по различным рекламным каналам, доменам сайтов. Есть возможность быстро посмотреть, какие заявки пришли по рекламным каналам и их статус, узнать название сделки, рекламный источник и контактные данные.
— Юлия Огняникова

Как внедряли систему аналитики Roistat

Процесс внедрения сквозной аналитики занял 1 месяц. За настройкой аналитики мы обратились в отраслевое интернет-агентство для застройщиков Artsofte Digital.
С управляющим партнером Artsofte Digital, Александром Торичко, мы знакомы давно. Для решения нашей задачи мы выбрали его команду, потому что она обладает необходимыми компетенциями, в ее портфеле уже 50 проектов ЖК по всей России, а также успешные кейсы по внедрению сквозной аналитики у коллег по рынку, соответственно она знакома со всеми тонкостями и нюансами этого процесса.
— Юлия Огняникова
Чтобы все данные корректно отображались в системе аналитики, команда разметила все рекламные объявления utm-метками и настроила коллтрекинг. Далее ребята подключили интеграции Roistat со всеми рекламными системами: Яндекс.Директ, Google Ads, Vkontakte и Ig, а также с сайтом и лендингами ЖК, чтобы все заявки с сайтов привязывались к рекламному источнику и расходам. Также настроили корректное распределение сделок из MacroCrm по воронкам в Roistat и выстроили аналитический отчет в разбивке по воронке продаж, настроили передачу данных из MacroCRM в Roistat, таким образом, чтобы нецелевые заявки (спам, некорректные номера и пр.) туда не попадали и тем самым не искажали данные по итоговой стоимости лида и не завышали количество целевых заявок.

Для того чтобы данные с лид-форм соцсетей корректно отображались в системе Roistat, команда Artsofte Digital написала скрипт и связала его с коннектором ApiX-Drive.
Александр Торичко
управляющий партнер Artsofte Digital

Под каждый ЖК были созданы отдельные рекламные кабинеты, чтобы можно было управлять бюджетом каждого ЖК отдельно. Внутри рекламных кабинетов созданы отдельные промо-посты в социальных сетях с использованием лид-форм Но вся реклама велась из одного сообщества застройщика. В таком случае прямая интеграция лид-форм с Роистат привела бы к тому, что лиды с них подтянулись бы только к одному из рекламных аккаунтов независимо от того, с какого именно аккаунта велась реклама. Застройщик не смог бы определить, с лид-формы какого жилого комплекса пришел лид.


Чтобы все сделки привязать к корректному источнику, нам пришлось написать свой скрипт и в связке с коннектором ApiX-Drive передавать лиды с лид-форм соцсетей через него.


Сейчас передача данных о заявках с лид-форм в систему аналитики работает следующим образом:

Как сейчас работает передача данных о заявках в Roistat:

— с помощью коннекторов apix-drive.ru мы получаем данные из всех лид-форм. Фильтруем их по названиям лид-форм, чтобы определить, к какому ЖК они относятся;

— далее эти лиды передаются из Apix-Drive через webhook в программный скрипт, который мы написали. Там мы обогощаем эти данные информацией о рекламном источнике (в рамках которого ведется реклама ЖК), номере рекламной кампании и объявлении;

— передаем эти данные по API в MacroCRM.

В MacroCRM по заявке из лид-форм автоматически создается сделка. Наш скрипт обогощает ее данными о рекламном источнике в поле Roistat. Когда Roistat забирает из MacroCRM данные о сделках, сделка передается уже с данными об источники и статусе. Таким образом все лиды из лид-форм привязываются к рекламным каналам.

Результат

  • Юлия Огняникова,
    Руководитель отдела рекламы Астон Девелопмент

    Благодаря настройке системы аналитики Ройстат и интеграции с МакроСRM мы теперь в режиме реального времени видим все источники трафика, расходы по каждому источнику и количество лидов, стоимость лида, путь заявки до сделки с максимальным уровнем детализации эффективности рекламных каналов. Мы можем рассчитать стоимость лида на основных этапах воронки: уникальное обращение, целевой лид и продажи.

    Это позволяет нам контролировать эффективность работы подрядчиков по рекламе.

    Мы получили сквозную аналитику, пожалуй, в максимально возможном виде.

Готовы обсудить продвижение вашего проекта?
Оставьте контакты, и мы с вами свяжемся