Заказать звонок
Оставьте свои контактные данные, а мы свяжемся с вами.
Заказать аудит
Оставьте свои контактные данные, а мы свяжемся с вами.
Получайте приглашения на вебинары
Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь со сбором и обработкой данных.
Хорошо
Новые кейсы, обзоры digital-инструментов, приглашения на вебинары!
Подпишитесь на нас в Telegram, чтобы ничего не пропустить. Пишем только о тех инструментах, что протестировали на своих проектах.
Подписаться в Telegram
Подписаться в Telegram
Новые кейсы, обзоры digital-инструментов, приглашения на вебинары!
Подпишитесь на нас в Telegram, чтобы ничего не пропустить. Пишем только о тех инструментах, что протестировали на своих проектах.
ПОВЫШАЕМ УЗНАВАЕМОСТЬ КОТТЕДЖНОГО ПОСЕЛКА
SMM для коттеджного поселка «Новое Прудище», 15 км от г. Тверь
Отзыв клиента
“
В Artsofte Digital мы обратились с задачей комплексного сопровождения рекламных кампаний и привлечения клиентов на покупку участков и домов в коттеджном поселке «Новое Прудище».
Команда Artsofte Digital помогла нам решить все вопросы. Они привлекли клиентов, позволили реализовать оставшиеся лоты по продаже объектов недвижимости домов и земельных участков. Мы довольны нашим сотрудничеством с агентством.
Плюсом в работе с Artsofte Digital мы считаем комплексное сопровождение всех процессов, при котором на нас как на заказчике остаются только согласовательные функции.
В процессе работы над проектом команда агентства проявила гибкость, креативность и клиентоориентированность.
Мы безусловно советуем Artsofte Digital в качестве подрядчика по комплексному сопровождению проектов в интернете.
Команда Artsofte Digital помогла нам решить все вопросы. Они привлекли клиентов, позволили реализовать оставшиеся лоты по продаже объектов недвижимости домов и земельных участков. Мы довольны нашим сотрудничеством с агентством.
Плюсом в работе с Artsofte Digital мы считаем комплексное сопровождение всех процессов, при котором на нас как на заказчике остаются только согласовательные функции.
В процессе работы над проектом команда агентства проявила гибкость, креативность и клиентоориентированность.
Мы безусловно советуем Artsofte Digital в качестве подрядчика по комплексному сопровождению проектов в интернете.
Введение
О компании и проекте
Коттеджный поселок комфорт-класса «Новое Прудище» — это проект застройщика ООО «ТЭСКО ГРУПП».
Поселок позиционирует себя как место с развитой инфраструктурой в окружении живописной природы. Находится в 9 км. от Твери и рассчитан на 155 домов. Часть участков продавались с одноэтажными и двухэтажными домами, часть с дуплексами. Большая часть участков продавалась под застройку.
Когда застройщик обратился в наше агентство, первая очередь домов в поселке была построена, присутствовали страницы в соцсетях. Но группы застройщика не были активными. Многие жители поселка даже не знали об их существовании.
Поселок позиционирует себя как место с развитой инфраструктурой в окружении живописной природы. Находится в 9 км. от Твери и рассчитан на 155 домов. Часть участков продавались с одноэтажными и двухэтажными домами, часть с дуплексами. Большая часть участков продавалась под застройку.
Когда застройщик обратился в наше агентство, первая очередь домов в поселке была построена, присутствовали страницы в соцсетях. Но группы застройщика не были активными. Многие жители поселка даже не знали об их существовании.
Задачи
- 1Повысить узнаваемость коттеджного поселка среди жителей Твери и Тверской областиНаполнить информационное пространство соцсетей сведениями о поселке: фотографии, преимущества, местоположение, название.
- 2Увеличить доверие к проекту и застройщикуЧестное и открытое общение с пользователями в соцсетях, оперативная реакция на все поступающие вопросы повышает лояльность аудитории.
- 3Способствовать продажамИспользовать продающий контент, чтобы подробно познакомить аудиторию с поселком и домами. Рассказать о специальных предложениях, акциях, преимуществах.
В рамках проекта мы должны:
- ежемесячно готовить контент-план, который будет отвечать задачам отдела продаж и при этом будет интересным поселившимся и будущим жителям;
- публиковать материалы 2-3 раза в неделю, информировать жителей о событиях из жизни поселка;
- вести диалог с пользователями в комментариях и в сообщениях сообщества;
- создавать оформление соцсетей: дизайн обложек, оформление информационных блоков и обсуждений;
- готовить визуалы для постов: разрабатывать макеты, монтаж видео;
- ежемесячно готовить отчет о проделанных работах.
Задействованные соцсети*
*Здесь и далее Instagram и Facebook, на которые ссылаемся в этом кейсе, относятся к экстремистским организациям на территории РФ.
**Кейс был написан и реализован до того, как Instagram и Facebook признали экстремистскими организациям.
процесс
Работа
1. Обновляем оформление соцсетей
Оформление соцсетей было не адаптировано под мобильные устройства — текст сверху обрезался. Также оформление было летним, а проектом мы начали заниматься зимой.
Мы обновили визуалы. До/После:
Мы обновили визуалы. До/После:
И регулярно обновляем обложки в соответствии с сезонностью.
2. Работаем с контентом
Каждый месяц мы составляем контент-план. В конце месяца мы анализируем прирост аудитории и вовлеченности, смотрим на реакцию пользователей, корректируем темы на следующий месяц.
Мы выделяем три основных типа контента:
Мы выделяем три основных типа контента:
1
Продающий контент
В этих публикациях мы рассказываем о строящихся домах, предложениях по ипотеке и т.д.
В этих публикациях мы рассказываем о строящихся домах, предложениях по ипотеке и т.д.
Параллельно отдел таргетированной рекламы запускал акции в рекламных системах.
Предложения привлекали внимание пользователей: их сохраняли и отправляли знакомым.
В Direct и в сообщения группы ВКонтакте мы получали заявки от пользователей, желающих получить консультацию или записаться на экскурсию. Мы обрабатывали сообщения и передавали информацию в отдел продаж.
Предложения привлекали внимание пользователей: их сохраняли и отправляли знакомым.
В Direct и в сообщения группы ВКонтакте мы получали заявки от пользователей, желающих получить консультацию или записаться на экскурсию. Мы обрабатывали сообщения и передавали информацию в отдел продаж.
В течение года почти все коттеджи в поселке «Новое Прудище» раскупили. Поэтому для пользователей, которые уже стали лояльными к застройщику, но не успели купить коттедж здесь, мы стали публиковать информацию о строительстве нового поселка от того же застройщика.
2
Полезный контент
В рамках этого контента мы публикуем советы жителям загородного дома: как обустроить участок, какую отделку и дизайн комнат можно реализовать у себя и т.д.
Потенциальный покупатель может увидеть информацию о вариантах домов и отделки и задать нам вопрос, владелец дома — узнать новости из жизни поселка, например, когда будет проводиться собрание жителей или прочитать советы по ведению хозяйства.
В рамках этого контента мы публикуем советы жителям загородного дома: как обустроить участок, какую отделку и дизайн комнат можно реализовать у себя и т.д.
Потенциальный покупатель может увидеть информацию о вариантах домов и отделки и задать нам вопрос, владелец дома — узнать новости из жизни поселка, например, когда будет проводиться собрание жителей или прочитать советы по ведению хозяйства.
3
Развлекательный контент
Пользователи приходят в соцсети отдохнуть и развлечься, поэтому этот тип контента самый популярный. Он позволяет значительно увеличивать охваты и вовлеченность аудитории в групппах застройщика.
Мы размещаем фотографии жителей, берем у них интервью, рекомендуем подборку фильмов на выходные.
Пользователи приходят в соцсети отдохнуть и развлечься, поэтому этот тип контента самый популярный. Он позволяет значительно увеличивать охваты и вовлеченность аудитории в групппах застройщика.
Мы размещаем фотографии жителей, берем у них интервью, рекомендуем подборку фильмов на выходные.
Мы стимулируем пользователей создавать контент, тем что размещаем в группе лучшие их фотографии. Для этого они оставляют фото с хэштегом в своей ленте.
Мы ежедневно мониторим сообщения и комментарии от пользователей, готовим ответы.
Поведение пользователей в соцсетях коттеджного поселка отличается от поведения жителей многоквартирного дома или района в городе.
Они неактивны в соцсетях.
Этому способствуют обстоятельства:
Они неактивны в соцсетях.
Этому способствуют обстоятельства:
- соседи в частном доме не за стеной, а за забором. Частный дом, в отличии от многоэтажки, подразумевает закрытую внутреннюю экосистему: не нужно делить участок, двор или подъезд. Причин для взаимодействия с соседями меньше;
- пользователи ведут обособленный тихий загородный образ жизни и с неохотой общаются в сообществах в соцсетях и чатах.
Мы не публикуем провокационный контент. Большой рост аудитории и активности — не наша цель. Нам важно построить доверительные отношения внутри сообщества и настоящее комьюнити жителей.
При этом, не смотря на малую внешнюю активность со стороны аудитории, мы видим интерес. Пользователи сохраняют и делятся постами.
3. Аналитика
Каждый месяц готовим полный отчет по показателям:
За время работы над проектом аудитория сообществ в соцсетях выросла:
— в 3 раза ВКонтакте,
— в 2 раза в Instagram.
На старте проекта показатель вовлеченности был в среднем 12%. Впоследствии коэффициент вовлеченности (ER) в среднем вырос в 2 раза.
- прирост подписчиков,
- охват,
- уникальные посетители,
- просмотры,
- активность аудитории,
- аудитория (пол/возраст/ город),
- показатели по публикациям,
- вовлеченность.
За время работы над проектом аудитория сообществ в соцсетях выросла:
— в 3 раза ВКонтакте,
— в 2 раза в Instagram.
На старте проекта показатель вовлеченности был в среднем 12%. Впоследствии коэффициент вовлеченности (ER) в среднем вырос в 2 раза.
команда
Над проектом работают
Анастасия Плотникова
Руководитель отдела SMM
Елизавета Кочнева
Руководитель отдела аккаутинга
Анастасия Матузкова
Аккаунт менеджер
Готовы обсудить продвижение вашего проекта?
Оставьте контакты, и мы с вами свяжемся