Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь со сбором и обработкой данных.
Хорошо
Новые кейсы, обзоры digital-инструментов, приглашения на вебинары!
Подпишитесь на нас в Telegram, чтобы ничего не пропустить. Пишем только о тех инструментах, что протестировали на своих проектах.

Подписаться в Telegram 
Новые кейсы, обзоры digital-инструментов, приглашения на вебинары!
Подпишитесь на нас в Telegram, чтобы ничего не пропустить. Пишем только о тех инструментах, что протестировали на своих проектах.


Подписаться на Telegram

Заказать звонок
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение часа.
Хотите получать приглашения на вебинары для застройщиков, новые кейсы и обзоры интернет-инструментов, что работают на проектах новостроек? Без воды, только уникальный контент.

ПОВЫШАЕМ УЗНАВАЕМОСТЬ КОТТЕДЖНОГО ПОСЕЛКА

SMM для коттеджного поселка «Новое Прудище», 15 км от г. Тверь

Отзыв клиента

В Artsofte Digital мы обратились с задачей комплексного сопровождения рекламных кампаний и привлечения клиентов на покупку участков и домов в коттеджном поселке «Новое Прудище».

Команда Artsofte Digital помогла нам решить все вопросы. Они привлекли клиентов, позволили реализовать оставшиеся лоты по продаже объектов недвижимости домов и земельных участков. Мы довольны нашим сотрудничеством с агентством.

Плюсом в работе с Artsofte Digital мы считаем комплексное сопровождение всех процессов, при котором на нас как на заказчике остаются только согласовательные функции.

В процессе работы над проектом команда агентства проявила гибкость, креативность и клиентоориентированность.

Мы безусловно советуем Artsofte Digital в качестве подрядчика по комплексному сопровождению проектов в интернете.
Бабаев Сергей, начальник отдела продаж «Тэско Групп»
Введение

О компании и проекте

Коттеджный поселок комфорт-класса «Новое Прудище» — это проект застройщика ООО «ТЭСКО ГРУПП».

Поселок позиционирует себя как место с развитой инфраструктурой в окружении живописной природы. Находится в 9 км. от Твери и рассчитан на 155 домов. Часть участков продавались с одноэтажными и двухэтажными домами, часть с дуплексами. Большая часть участков продавалась под застройку.

Когда застройщик обратился в наше агентство, первая очередь домов в поселке была построена, присутствовали страницы в соцсетях. Но группы застройщика не были активными. Многие жители поселка даже не знали об их существовании.

Задачи

1
Повысить узнаваемость коттеджного поселка среди жителей Твери и Тверской области
Наполнить информационное пространство соцсетей сведениями о поселке: фотографии, преимущества, местоположение, название.
2
Увеличить доверие к проекту и застройщику
Честное и открытое общение с пользователями в соцсетях, оперативная реакция на все поступающие вопросы повышает лояльность аудитории.
3
Способствовать продажам
Использовать продающий контент, чтобы подробно познакомить аудиторию с поселком и домами. Рассказать о специальных предложениях, акциях, преимуществах.

В рамках проекта мы должны:

  • ежемесячно готовить контент-план, который будет отвечать задачам отдела продаж и при этом будет интересным поселившимся и будущим жителям;

  • публиковать материалы 2-3 раза в неделю, информировать жителей о событиях из жизни поселка;

  • вести диалог с пользователями в комментариях и в сообщениях сообщества;

  • создавать оформление соцсетей: дизайн обложек, оформление информационных блоков и обсуждений;

  • готовить визуалы для постов: разрабатывать макеты, монтаж видео;

  • ежемесячно готовить отчет о проделанных работах.
Задействованные соцсети*

*Здесь и далее Instagram и Facebook, на которые ссылаемся в этом кейсе, относятся к экстремистским организациям на территории РФ.


**Кейс был написан и реализован до того, как Instagram и Facebook признали экстремистскими организациям.

процесс

Работа

1. Обновляем оформление соцсетей
Оформление соцсетей было не адаптировано под мобильные устройства — текст сверху обрезался. Также оформление было летним, а проектом мы начали заниматься зимой.

Мы обновили визуалы. До/После:
И регулярно обновляем обложки в соответствии с сезонностью.
2. Работаем с контентом
Каждый месяц мы составляем контент-план. В конце месяца мы анализируем прирост аудитории и вовлеченности, смотрим на реакцию пользователей, корректируем темы на следующий месяц.


Мы выделяем три основных типа контента:

1
Продающий контент
В этих публикациях мы рассказываем о строящихся домах, предложениях по ипотеке и т.д.
Параллельно отдел таргетированной рекламы запускал акции в рекламных системах.

Предложения привлекали внимание пользователей: их сохраняли и отправляли знакомым.

В Direct и в сообщения группы ВКонтакте мы получали заявки от пользователей, желающих получить консультацию или записаться на экскурсию. Мы обрабатывали сообщения и передавали информацию в отдел продаж.

В течение года почти все коттеджи в поселке «Новое Прудище» раскупили. Поэтому для пользователей, которые уже стали лояльными к застройщику, но не успели купить коттедж здесь, мы стали публиковать информацию о строительстве нового поселка от того же застройщика.

2
Полезный контент

В рамках этого контента мы публикуем советы жителям загородного дома: как обустроить участок, какую отделку и дизайн комнат можно реализовать у себя и т.д.

Потенциальный покупатель может увидеть информацию о вариантах домов и отделки и задать нам вопрос, владелец дома — узнать новости из жизни поселка, например, когда будет проводиться собрание жителей или прочитать советы по ведению хозяйства.
3
Развлекательный контент

Пользователи приходят в соцсети отдохнуть и развлечься, поэтому этот тип контента самый популярный. Он позволяет значительно увеличивать охваты и вовлеченность аудитории в групппах застройщика.

Мы размещаем фотографии жителей, берем у них интервью, рекомендуем подборку фильмов на выходные.


Мы стимулируем пользователей создавать контент, тем что размещаем в группе лучшие их фотографии. Для этого они оставляют фото с хэштегом в своей ленте.
Мы ежедневно мониторим сообщения и комментарии от пользователей, готовим ответы.
Поведение пользователей в соцсетях коттеджного поселка отличается от поведения жителей многоквартирного дома или района в городе.

Они неактивны в соцсетях.


Этому способствуют обстоятельства:
  • соседи в частном доме не за стеной, а за забором. Частный дом, в отличии от многоэтажки, подразумевает закрытую внутреннюю экосистему: не нужно делить участок, двор или подъезд. Причин для взаимодействия с соседями меньше;

  • пользователи ведут обособленный тихий загородный образ жизни и с неохотой общаются в сообществах в соцсетях и чатах.


Мы не публикуем провокационный контент. Большой рост аудитории и активности — не наша цель. Нам важно построить доверительные отношения внутри сообщества и настоящее комьюнити жителей.

При этом, не смотря на малую внешнюю активность со стороны аудитории, мы видим интерес. Пользователи сохраняют и делятся постами.
3. Аналитика
Каждый месяц готовим полный отчет по показателям:

  • прирост подписчиков,
  • охват,
  • уникальные посетители,
  • просмотры,
  • активность аудитории,
  • аудитория (пол/возраст/ город),
  • показатели по публикациям,
  • вовлеченность.

За время работы над проектом аудитория сообществ в соцсетях выросла:

— в 3 раза ВКонтакте,
— в 2 раза в Instagram.

На старте проекта показатель вовлеченности был в среднем 12%. Впоследствии коэффициент вовлеченности (ER) в среднем вырос в 2 раза.
Готовы обсудить продвижение вашего проекта?
Оставьте контакты, и мы с вами свяжемся