— это контент-план с прописанными темами, датами и временем.
Часть тем получаем ежемесячно от:
- отдела клиентского сервиса.
Отдел клиентского сервиса занимается тем, что получает заявки от жителей и распределяет их между службами: передает застройщику или в УК, или организовывают личные встречи. Они курируют план работ по благоустройству, будущие проектные работы внутри района, праздничные мероприятия;
При формировании контент-плана мы учитываем интересы каждого из отделов и жителей, присутствуем на «летучках» и стратегических сессиях у УК и отдела клиентского сервиса, чтобы полностью погрузиться в проект.
Нам необходимо выдерживать баланс между тематиками публикаций, чтобы добиться интереса и вовлеченности как настоящих, так и будущих жильцов микрорайона.