Выявляем потребности клиента. Это помогает понять, какие вопросы и в какой логике будем использовать в квизе, какой оффер предложить в объявлении и квизе (вид из окна или скидку), чтобы заинтересовать покупателя, какие ветки будем использовать (покупатель знает, что хочет или еще на этапе выбора).