снижаем градус негатива
превращаем эмоциональный поток жалоб в управляемый процесс

Как выжить в тотальном негативе

SMM как система управления лояльностью в каналах управляющей компании
Вебинар 17 сентября, 13.00 МСК
Что разберём на бесплатном вебинаре
На вебинаре разберём реальный кейс управляющей компании с 15+ ЖК: покажем, с чем столкнулась наша команда после открытия комментариев и что помогло снизить градус негатива
Как мы искали способ системно работать с обращениями жителей
не замалчивая проблемы и не вступая в бесконечные споры
Как показать жителям реальную работу УК
даже если проблема не может быть решена мгновенно
Какие форматы коммуникации пришлось менять по ходу проекта и почему потребовался новый подход
прозрачность становится новой нормой, но открытый диалог с жителями часто сопровождается негативом
Какие шаги помогут выстроить доверие к компании

Кому будет полезно?

тем, кто сталкивается с негативом в комментариях и не понимает, как с ним работать системно
маркетологам и агентствам, которые ведут коммуникации девелоперов и УК
комьюнити-менеджерам управляющих компаний
руководителям управляющих компаний
Эксперты вебинара
Спикер
Анна Поздеева
Руководитель SMM-отдела Artsofte Digital
  • 9 лет в SMM
  • 4 года специализируется на продвижении недвижимости
  • 50+ проектов в портфеле
Модератор
Александр Торичко
CEO Artsofte Digital
  • 17 лет в маркетинге
  • 9 лет специализируется на продвижении недвижимости
  • 90+ проектов в портфеле агентства
Почему стоит посмотреть
Только практика
Разберём реальный кейс с примерами, без общих советов о том, что «на негатив нужно отвечать»
Готовые решения
Вы увидите подход, который поможет вашей команде не утонуть в сотнях обращений и сохранить открытый диалог с жителями
Живое общение
Вы можете оставить вопросы в форме регистрации и задать их спикеру во время эфира

Об организаторе

90
Мы — отраслевое digital-агентство для застройщиков. Работаем на рынке с 2008 года. С 2017 года специализируемся на рекламе недвижимости. Реализуем весь комплекс digital-инструментов для продвижения новостроек и коттеджных посёлков.
В портфеле компании более 90 проектов жилых комплексов и коттеджных посёлков от эконом- до бизнес-класса по всей России: от Калининграда до Владивостока.
9
проектов ЖК по всей России в портфеле
лет отраслевой экспертизы
Бесплатно доставляем по всей России

Наши клиенты — это наши партнеры

Доверие и взаимопонимание — ключ к успешным проектам
Чтобы вебинар был для вас максимально полезным, оставьте вопрос спикеру при регистрации. Эксперт обязательно на него ответит во время эфира
Зарегистрируйтесь, и мы пришлем вам напоминание перед вебинаром, а в день мероприятия — ссылку на трансляцию
Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь со сбором и обработкой данных.
Хорошо