При продвижении в интернете автодилеры часто сталкиваются с двумя проблемами:

• проблема ограниченного бюджета на продвижение автоцентра;
• высокая конкуренция.

Чтобы эффективно работать в таких условиях, я поставил себе задачу ответить на вопрос: «В какое время суток, в какие дни и часы люди оставляют больше всего заявок на покупку или сервисное обслуживание автомобиля?»

Если мы получим ответ на этот вопрос, то сможем сконцентрировать бюджет и усилия на получение заявок в это время. И получим больше лидов. Лидом мы считаем заявку на покупку или сервисное обслуживание автомобиля или целевой звонок в отдел продаж.

Для анализа я взял 5 автосалонов, чью рекламу мы ведём.

• География:
• Екатеринбург,
• Москва,
• Воронеж,
• Ростов-на-Дону,
• Волгоград.

Всего в выборке участвовало 19 100 лидов.

На всех сайтах была установлена система коллтрекинга Callibri. Обращения с контекстной рекламы фиксировались в Едином Журнале Лидов коллтрекинга.

Я выгрузил все данные из него в файл Excel. Применил формулы, построил график и получил следующие результаты:

• в будние дни мы получаем практически одинаковое количество заявок. Исключение составляет понедельник, когда мы получаем их больше всего;
• в выходные активность спадает.

Затем я решил проанализировать почасовую активность в каждом регионе в рамках следующих групп:

• заявки, оставленные в будни;
• заявки, оставленные в выходные.

Получилось 10 графиков, я их проанализировал и получил следующую картину:

График распределения заявок по часам в будние дни

• в будние дни мы получаем заявок в 3 — 4 раза больше, чем в выходные.

В разных регионах максимальная активность пользователей отличается примерно на +-1 час. Но в целом активность похожая.

Опираясь на полученные данные, мы в своих кампаниях настраиваем повышающую корректировку ставок в часы пиковой активности в рабочие и выходные дни.

В часы пиковой активности мы задаем коэффициент повышения 25 — 30%. В часы пониженной активности либо ее отсутствия мы убираем повышающий коэффициент.

Возник также вопрос: а увеличивается ли стоимость заявки тогда, когда увеличивается активность пользователей?

К сожалению, почасовую стоимость лида невозможно подсчитать, так как в Яндекс.Директ отсутствует статистика по часам.

Тогда мы решили посчитать стоимость заявки в будние дни и сравнить ее со стоимостью заявки в выходные.

Получается, что в выходные дни заявка стоит дороже. И количество заявок в 3 — 4 раза меньше, чем в будни. И наоборот, в будние дни, когда пользователи активны, конверсия из кликов в заявки повышается и лид дешевеет.

С помощью этих данных вы можете проанализировать и оптимизировать настройки своих рекламных кампаний, чтобы получать больше заявок.