Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь со сбором и обработкой данных.
Хорошо
Новые кейсы, обзоры digital-инструментов, приглашения на вебинары!
Подпишитесь на нас в Telegram, чтобы ничего не пропустить. Пишем только о тех инструментах, что протестировали на своих проектах.

Подписаться в Telegram 
Новые кейсы, обзоры digital-инструментов, приглашения на вебинары!
Подпишитесь на нас в Telegram, чтобы ничего не пропустить. Пишем только о тех инструментах, что протестировали на своих проектах.


Подписаться на Telegram

Лидогенерация для нового проекта: выполняем план на 120%

Рассказываем, какие инструменты помогают нам ежемесячно выполнять план по лидам
Введение

О клиенте и проекте

«Akadem Klubb» — это эко-квартал в Новосибирске от застройщика ООО СЗ «РУМЕР» (входит в ГК «ЁЛКА Девелопмент»).

Ранее для ГК Елка Девелопмент мы вели проект ЖК «Новые Снегири», в котором с февраля по октябрь 2021 года помогли продать все квартиры.

Квартал Akadem Klubb расположился на берегу озера Серебряное. Благодаря этому жители смогут гулять по набережной и любоваться из окна озером и лесом. А те, кто заселится на мансардных этажах, смогут установить дровяные камины у себя в квартирах.

Закрытый и безопасный двор без машин и развитая инфраструктура (детский сад, комьюнити-центр, кофейня, аптека, магазин, пекарня) дополняют преимущества квартала.

Целевая аудитория ЖК

люди возраста 30-50 лет с доходом выше среднего;

молодые ученые с семьями, которые хотят жить в районе Академгородка (рядом находятся научно-образовательные учреждения и Новосибирский научный центр СО РАН);
руководство в IT-сфере, которые хотят жить подальше от шумного центра, в более экологичном районе и иметь рядом инфраструктуру.

Задачи

1
Повысить узнаваемость проекта Akadem Klubb.
2
Настроить лидогенерацию и выполнять план по лидам*.
*лид — неспамный контакт с рекламы с верным номером телефона без дублей.

Инструменты

  • Таргетированная, контекстная и медийная реклама
  • SMM
Как мы работаем с соцсетями для этого ЖК — расскажем в следующем кейсе.

Период работы

С августа 2021 по настоящее время.
процесс

Проделанные работы

1
Разработка заглушки и аудит сайта
На момент обращения клиент вместе с разработчиками готовили сайт к запуску продаж. Пока сайт был в разработке, мы предложили установить заглушку, на которой разместили всю необходимую информацию для потенциальных покупателей.
В начале июня сайт клиента был готов.

Перед тем как запустить на сайт рекламный трафик, мы провели аудит: проверили структуру, контент, юзабилити и визуалы сайта, чтобы не потерять конверсию во время рекламной кампании. В результате аудита мы сформировали рекомендации, что нужно поправить. Всего — 26 пунктов.

Примеры:
Нечитабельные надписи поверх изображений.
Нечитабельные надписи поверх изображений

Дубли фото в мобильной версии сайта создают ощущение «ошибки».
Дубли фото в мобильной версии

Текст накладывается на лица людей.
Текст накладывается на лица людей

Недостаточность информации и карта на латинице.

Блок инфраструктуры выглядел, как карта проезда. Пользователи не понимали, что кликнув по карте, ее можно развернуть, чтобы увидеть расстояние от эко-квартала до других объектов.
Недостаточность информации и карта на латинице

В июле клиент правил сайт по нашим рекомендациям. После того, как сайт был полностью готов, мы начали готовить запуск рекламной кампании.
1
Запуск рекламной кампании
1
Повышаем узнаваемость Akadem Klubb

Медийная реклама в РСЯ

Для повышения узнаваемости эко-квартала мы запустили медийную рекламу в РСЯ.

Продвигались по интересам:

  • жилая недвижимость,
  • жилая недвижимость в новостройках,
  • жилая недвижимость премиум-класса,
  • ипотека,
  • недвижимость,
  • инвестиции.

Реклама в Яндекс.Картах

Мы продвигали карточку ЖК в сервисе Яндекс. Карты. При рекламном размещении жилому кварталу присваивается приоритетная зеленая метка, он поднимается в поиске и показывается в профиле похожих организаций.
Примеры рекламных материалов, которые мы использовали в Яндекс.Картах.
Акция
Пример Акции в Яндекс.Картах

Кнопка действия
Пример кнопки действия в Яндекс.Картах

Витрина товаров и услуг
Пример витрины в Яндекс.Картах

Текстовое объявление
Пример текстового объявления в Яндекс.Картах
В Яндекс.Картах это выглядит так:
2
Настраиваем лидогенерацию
В августе 2021 года параллельно с охватными кампаниями мы запустили контекстную и таргетированную рекламу.

Контекстная реклама в Яндекс.Директ

Реклама на Поиске
Для запуска подготовили 3 объявления под общим оффером «Старт продаж»: со стоимостью квартир, метражом и имиджевым анонсом старта продаж в эко-квартале.

В настройках отсекли нецелевую аудиторию — всех пользователей младше 18 лет и риэлторов.

Запустили 2 рекламные кампании:

  • по брендовым запросам. Здесь находится самая горячая аудитория, которая ищет квартиры в нашем районе и знает про наш ЖК (примеры запросов: «Akadem Club», «ЖК Академ Клаб», «Академ Клаб серебряное озеро», «ЖК Академ Клаб Новосибирск»);

  • по горячему спросу («купить новостройку», «купить квартиру от застройщика»), чтобы охватить тех пользователей, которые выбирают квартиру в новостройке через поиск.

Весь трафик с поиска вели на сайт.
Реклама в РСЯ
В сетях Яндекса мы вели 4 кампании:

  • по горячему спросу;
  • по конкурентам;
  • по брендовым запросам
  • ретаргетинг.

В ретаргетинге показывали рекламу тем пользователям, кто:

— дошел до контактов в квизе, но не оставил заявку,
— был на сайте более 15 сек и не оставил заявку,
— семейным и несемейным пользователям (этот сегмент аудитории мы собрали из метрики по интересам),
— отложил покупку (этих пользователей взяли из CRM клиента).

Все рекламные кампании с РСЯ вели на квиз.
Постоянно оптимизировали кампании

Чтобы улучшать эффективность рекламы, мы постоянно оптимизируем рекламные кампании:

  • на Поиске минусуем нецелевые поисковые запросы, оптимизируем или отключаем неэффективные ключевые слова и объявления;

  • в РСЯ проверяем эффективность работы групп, таргетингов, объявлений, отключаем неконверсионные.

  • Также мы проверяем эффективность работы рекламной кампании на разных устройствах. При необходимости устанавливаем понижающую корректировку (когда цена лида на одном устройстве значительно превышает цену лида на другом). Через 1-2 недели мы перепроверяем статистику, и если цена лида выровнялась, то корректировку убираем. Это помогает автостратегии приводить лиды со всех типов устройств по оптимальной цене.
В октябре запустили еще один оффер — с ипотекой от 4,7%.
Протестировали гипотезу с расширением географии.

Застройщик хотел протестировать, как реклама Akadem clubb будет работать в Казахстане (города Павлодар, Усть-Каменогорск, Астана, Алмата) и Сибири (города Новокузнецк, Кемерово, Барнаул, Томск).

Использовали офферы:

  • квартиры с видом на озеро в Новосибирске от 3,1 млн.рублей;
  • новый эко-квартал в Новосибирске. Квартиры премиум-класса.

При тестировании гипотезы эффективнее всего сработала РК в РСЯ на горячий спрос, она принесла лиды по стоимости 406 рублей.
В ноябре отключили рекламную кампанию на горячий спрос на поиске, потому что оттуда мы получили мало уникальных обращений. Стоимость лида составила 4417 рублей.
Результаты тестирования гипотезы с расширением географии

В январе мы вместе с клиентом проанализировали конверсию полученных лидов с Сибири и Казахстана и увидели, что они плохо конвертировались в продажи, так как пользователи планировали приехать в Новосибирск в перспективе — в течение года. Поэтому эти кампании отключили.

Общие результаты рекламы в Яндекс Директ — до и после марта 2022 года

С августа 2021 по февраль 2022 мы перевыполняли план по лидам в среднем на 190%. В августе мы получили лид, который был дешевле плановой стоимости в 4,3 раза, а в сентябре — в 3,3 раза.

В сентябре 2021 года с контекста (Поиск+РСЯ) мы получили самое большое количество лидов за всю рекламную кампанию, что оказалось больше плановых показателей в 3,6 раза.

В марте и апреле 2022 года, чтобы не сбивать накопленную статистику, мы не вносили изменений в рекламные кампании. Но из-за того, что спрос на покупку нового жилья сжался, количество лидов уменьшилось в три раза.

В мае мы подключили новые офферы. Всего на проекте работало 8 офферов:

  • ипотека от 4.7%;
  • ипотека от 0,1%;
  • ипотека для сотрудников IT-компаний;
  • квартиры от 4,5 млн;
  • квартиры от 30 до 107 кв м;
  • 1К студии от 19838 ₽/мес;
  • 2к студия от 22 701 ₽/мес;
  • 3К студии от 38 794 ₽/мес.
Лучше всех отработал оффер с минимальной стоимостью квартиры,  ипотека 0,1% и 4,7%. Эти офферы были запущены в октябре 2021 и январе 2022, поэтому они успели собрать статистику и оптимизироваться.
Хуже всего отработали офферы «Квартиры от 30 до 107 кв.м.», «2К студии 40,12 кв.м. 22 701 ₽/мес».

Из-за того, что ставка по ипотеке менялась, и сумма ежемесячного платежа становилась неактуальной, офферы приходилось отключать и менять. Оффер «2К студии 40,12 кв.м. 22 701 ₽/мес» не успел набрать статистику, чтобы система могла его оптимизировать.
Оффер «Квартиры от 30 до 107 кв.м.» получил мало конверсий, так как он не был таким привлекательным для пользователей, как офферы с выгодами. Поэтому автостратегия, которая отдает предпочтение популярным офферам, перераспределила бюджет с него на более конверсионные объявления.
  • Средняя стоимость лида за период март-июнь составила 1416 рублей — в рамках плановых показателей, несмотря на рост конкуренции на аукционе. В июне стоимость лида с Яндекс.Директ составила 1645 рублей.

  • Конверсия с начала проекта выросла в 1,5 раз — с 1,72% до 2,63%.
  • По результатам охватной медийной кампании с августа 2021 по май 2022 года количество брендового трафика по запросам «Академ клаб Новосибирск» и «Академ клаб» выросло в 3-4 раза.

Таргетированная реклама — VK, MyTarget

До середины марта 2022 года у нас была запущена таргетированная рекламная кампания в Instagram*

*Здесь и далее Instagram и Facebook, на которые ссылаемся в этом кейсе, относятся к экстремистским организациям на территории РФ.

За 7,5 месяцев рекламной кампании в Instagram (с августа 2021 по середину марта 2022) мы получили лиды по средней стоимости 952 рубля.

В марте мы сменили рекламу в Instagram на рекламу ВКонтакте.
Реклама VK
Мы запустили 2 рекламные кампании на аудиторию 25−61 лет и гео Новосибирск и + 40км:

  • по ключам: кварталы, кирпичный, смарт-планировки, новостройка новый дом, квартира на озере, эко дом и т.д. и Ключи позволяют искать ЦА по поисковым запросам. ВК собирает их из mail ru, внутреннего поиска соцсети и из описаний групп.

  • По интересам: ипотека, новостройки, покупка жилья.

Использовали модель оплаты — CPM (оплата за просмотры)

Трафик с объявлений вели на квиз и лид-форму.

Форматы рекламных объявлений, которые мы использовали:
Универсальная запись
Универсальная запись с кнопкой
Универсальная запись с кнопкой с видео
В кампании по интересам лучше всего отработал оффер «ипотека 0,1%» .
В кампании по ключам лучше всего отработали офферы с трейд-ин и ипотекой 0,1%.
В мае спрос упал, покупатели стали ждать уменьшения ставки на ипотеку. Количество лидов уменьшилось, а лид стал дорожать.

Дополнительно к этому, весной 2022 года в рекламном кабинете ВКонтакте происходил технические сбой. Рекламу приходилось переключать с автоматического управления на ручное и постоянно контролировать ее работу.

Мы ожидаем, что после того, как кампания соберет необходимую ей статистику, и покупательский спрос активизируется, нам удастся вернуть стоимость и количество лидов.
Реклама в MyTarget
В середине апреля дополнительно подключили рекламу в myTarget:

— по интересам,
— по ключам

Использовали Мультиформат объявлений, который сам догоняет пользователей, где бы он не находился. Листая ленту, пользователь увидит пост, а проверяя почту, наткнется на тизер рекламы и сможет перейти по на сайт.

Мультиформат объединяет в себе сразу три вида рекламного объявления разного размера: баннер, тизер и промо пост.
Офферы

Запустили 4 оффера:

  • 1-к студия 31,8 кв.м платеж 19 838 рублей
  • 2-к студия, 40,12 кв.м платеж 22 701 рублей
  • 3-к квартира-студия, 72,95 кв.м платеж 38 794 рублей
  • Ипотека от 0,1%

В середине мая мы запустили еще 1 оффер — ипотека 4,7% для сотрудников IT-компаний, так как в Академгородке живет большой процент IT-специалистов.
Трафик с объявлений мы вели на квиз и лид-форму.

Лучше всех в myTarget работает оффер ипотека 0,1% в кампании по ключам.
Всего из MyTarget с апреля по июнь мы получили лиды по средней стоимости 2847 рублей.
что получили

Общие итоги и перспективы проекта

Благодаря оптимизации кампании, общая конверсия на проекте выросла с августа 2021 года по июнь 2022 года с 1, 88% до 2,57%.

На данный момент 80−90% лидов мы получаем из  РСЯ.
ОТЗЫВ

Что говорит клиент

Надежда Ефимова
Руководитель отдела digital-маркетинга
С агентством Artsofte Digital мы сотрудничаем с 2021 года. Совместно с командой агентства за это время мы успешно работаем над несколькими проектами: ЖК бизнес-класса «Наследие», ЖК комфорт-класса «Новые Снегири» и «Никитина 128».

Весной 2021 года мы запустили новый проект — эко-квартал Akadem Klubb и доверили его продвижение уже знакомой команде Artsofte Digital.

Благодаря работе специалистов агентства мы получаем необходимое количество заявок, даже выше плановых показателей, узнаваемость проекта выросла.

Akadem Klubb — это масштабный проект, над которым предстоит еще много работать: строить, продвигать и продавать. Поэтому мы планируем продолжать свое сотрудничество с командой Artsofte Digital и дальше.
команда

Над проектом работают

Роман Родионов
Менеджер проектов
Специалист по рекламе в соцсетях
Данил Кушкин
Руководитель отдела разработки
Мария Яковлева
Руководитель отдела аккаутинга
Елизавета Кочнева
Аккаунт-менеджер
Анастасия Матузкова
Специалист по контекстной рекламе
Заряна Иванова

Готовы обсудить продвижение вашего проекта?
Оставьте контакты, и мы с вами свяжемся