Продвижение ЖК премиум-класса в Анапе
На момент написания кейса все апартаменты были уже проданы, а из всех квартир в продаже осталось 10%
В этом кейсе мы расскажем, как привлекали лиды в отдел продаж на покупку квартир и апартаментов в ЖК премиум-класса в городе Анапа. Покажем, какие кампании тестировали, какой лендинг и какие квизы разработали. Расскажем, что из этого показало эффективность, а что — нет.
“
Мы обратились в агентство Artsofte Digital, чтобы увеличить количество заявок в отдел продаж от тех людей, кто заинтересован в покупке квартиры/апартаментов в ближайшее время.
Для этого агентство разработало сайт, запустили рекламу на Поиске и в РСЯ, протестировали офферы и объявления, и в итоге нашли работающие digital-связки.
Благодаря им мы смогли в короткое время распродать практически все квартиры и апартаменты в Ж К Оазис. Сейчас с командой Artsofte Digital мы планируем работу над новым проектом.
Для этого агентство разработало сайт, запустили рекламу на Поиске и в РСЯ, протестировали офферы и объявления, и в итоге нашли работающие digital-связки.
Благодаря им мы смогли в короткое время распродать практически все квартиры и апартаменты в Ж К Оазис. Сейчас с командой Artsofte Digital мы планируем работу над новым проектом.
Латария Нодар Гурамович
Управляющий СЗ «Сан Сити Девелопмент»
ЖК Оазис
ЖК Оазис
Проект
География и объект
ЖК бизнес-класса «Оазис» расположился в элитном районе Анапы, в 20 минутах пешком от моря.
В жилом комплексе можно купить:
— квартиры с готовым ремонтом;
— квартиры без отделки, ремонт можно заказать под ключ;
— апартаменты, которые покупатель может в дальнейшем сдавать. Есть апартаменты с ремонтом, есть — с ремонтом и мебелью.
В жилом комплексе можно купить:
— квартиры с готовым ремонтом;
— квартиры без отделки, ремонт можно заказать под ключ;
— апартаменты, которые покупатель может в дальнейшем сдавать. Есть апартаменты с ремонтом, есть — с ремонтом и мебелью.
Задача
Сгенерировать лиды в отдел продаж. При этом пользователи, которые обратятся в отдел продаж, должны быть готовы купить квартиру/апартаменты в ближайшее время.
Особенности проекта
-1-
Ограниченный бюджет
План по лидам и бюджету из месяца в месяц менялся
-2-
Ограниченный спрос
Население города Анапа составляет 94 000 человек. Спрос на новостройки у жителей города небольшой.
Что сделали
Всего мы выявили 30 пунктов, которые требовали доработок.
Сформировали техническое задание, отрисовали планировки и элементы для сайта и за 2,5 недели создали лендинг для рекламы.
Выбрали РСЯ, так как площадки Яндекса дают большой охват, а стоимость клика здесь — низкая.
Настроили кампании по брендовому и по горячему поисковому трафику. Запускали кампании на Анапу и на Россию.
аудит
Провели аудит сайта клиента
Мы провели аудит сайта ЖК Оазис. Аудит выявил проблемы, из-за которых застройщик мог терять покупателей.
Неочевидная маска в номере
Последняя цифра в форме с номером могла потеряться, если пользователь вводил номер с 8 или с +7 , а отдел продаж получал некорректный номер телефона без последней цифры.
Наслоение информации
В мобильной версии происходило наслоение иконок, слов и кнопок. Из-за этого кнопки не работали.
Неудобная навигация
Пользователь мог запутаться на сайте, так как в шапке в меню не было навигации.
Отсутствие адаптации
В мобильной версии происходило наслоение иконок, слов и кнопок. Из-за этого кнопки не работали.
Выделение текста
Были выделены цветом некоторые части теста, которые не являлись ссылками. Это вводило пользователей в заблуждение.
Низкое качество графики
На сайте была графика с низким разрешением.
Всего мы выявили 30 пунктов, которые требовали доработок.
Сайт
Разработали новый сайт
Мы решили разработать новый лендинг. Сформировали техническое задание, отрисовали планировки и элементы для сайта и за 2,5 недели собрали сайт.
Реализовали планировки квартир одним блоком, чтобы пользователь мог ознакомиться с ними без перехода на другие страницы.
Расширили раздел апартаментов, показали планировки:
На первый экран разместили оффер — ценовое предложение, добавили навигацию в шапку сайта:
РСЯ
Запустили рекламу на площадках Яндекса
Запускали РК по ключам и по интересам. Тестировали и сравнивали объявления, ведущие на квизы и на сайт.
Из-за маленького стартового бюджета выбрали рекламную сеть Яндекса (РСЯ), так как площадки Яндекса дают большой охват, а стоимость клика в РСЯ, исходя из нашего опыта работы с другими застройщиками, — низкая.
Разработали и адаптировали графические объявления.
Разработали и адаптировали графические объявления.
Решили вести пользователей на сайт и на квизы и протестировать, что будет работать лучше. На других проектах застройщиков квизы давали много дешевых лидов.
Разработали вопросы и обложку с оффером для квиза для продвижения квартир.
Разработали вопросы и обложку с оффером для квиза для продвижения квартир.
География показов объявлений: г. Анапа
Ключевые слова : «купить квартиру», «купить новостройку» и т.д
Запустили в ротацию объявления, которые вели на квизы и на сайт.
Ключевые слова : «купить квартиру», «купить новостройку» и т.д
Запустили в ротацию объявления, которые вели на квизы и на сайт.
Но ни сайт, ни квиз не принесли лидов. Тогда мы решили переработать рекламные кампании.
Расширили кампании
✔ Увеличили географию показов: добавили Москву и Краснодар.
✔ Дополнительно задействовали интересы пользователей — «жилье премиум класса».
Вели на сайт и на квиз.
В итоге получили 8 кампаний на ограниченный бюджет.
Недостаток бюджета в каждой кампании не дал ей раскрутиться и набрать достаточно статистики для самообучения. За 10 дней тестирования рекламы мы получили 2 лида с квиза, при этом стоимость лида была высокой — 7000 рублей. Кампании по интересам, ведущие на сайт остановили.
Вместо них решили запустить новые рекламные кампании с таргетингом на интерес «инвестиции». Для этого создали квиз под продажу апартаментов.
✔ Дополнительно задействовали интересы пользователей — «жилье премиум класса».
Вели на сайт и на квиз.
В итоге получили 8 кампаний на ограниченный бюджет.
Недостаток бюджета в каждой кампании не дал ей раскрутиться и набрать достаточно статистики для самообучения. За 10 дней тестирования рекламы мы получили 2 лида с квиза, при этом стоимость лида была высокой — 7000 рублей. Кампании по интересам, ведущие на сайт остановили.
Вместо них решили запустить новые рекламные кампании с таргетингом на интерес «инвестиции». Для этого создали квиз под продажу апартаментов.
Нам удалось снизить цену за лид до 1800 рублей, но количество лидов было небольшим. Системе все еще не хватало бюджета, для того чтобы раскрутить рекламу.
Мы оптимизировали кампании по интересам, запускали объявления, ведущие на сайт, но результат оставался прежним.
Мы оптимизировали кампании по интересам, запускали объявления, ведущие на сайт, но результат оставался прежним.
Увеличили бюджет
Вместе с клиентом мы решили увеличить бюджет в 5 раз. Это позволило начать тестировать различные поисковые кампании.
Сравнили кампании, ведущие на квиз и на сайт.
География: Анапа, Московская и Ленинградская области
Таргетинг: по ключам
С сайта за 16 дней теста мы получили 12 лидов за 1700 руб.
С квиза по квартирам за неделю мы получили 33 лида по 740 руб.
Поэтому дальше мы продолжили работу с рекламной кампанией, ведущей на квизы. Включили автостратегию на оптимизацию конверсий.
Эта стратегия подразумевает, что рекламные системы подбирают ту аудиторию, которая с наибольшей вероятностью совершит конверсию, в нашем случае — заполнят форму в квизе. При этом стратегия удерживает заданную среднюю стоимость конверсии.
Сравнили кампании, ведущие на квиз и на сайт.
География: Анапа, Московская и Ленинградская области
Таргетинг: по ключам
С сайта за 16 дней теста мы получили 12 лидов за 1700 руб.
С квиза по квартирам за неделю мы получили 33 лида по 740 руб.
Поэтому дальше мы продолжили работу с рекламной кампанией, ведущей на квизы. Включили автостратегию на оптимизацию конверсий.
Эта стратегия подразумевает, что рекламные системы подбирают ту аудиторию, которая с наибольшей вероятностью совершит конверсию, в нашем случае — заполнят форму в квизе. При этом стратегия удерживает заданную среднюю стоимость конверсии.
В следующем месяце, в декабре, мы провели оптимизацию кампании, пересмотрели семантическое ядро, убрали неработающие запросы, и добавили новые регионы показа — Урал и Сибирь.
За 2 недели декабря мы получили лидов больше в 3 раза, чем в предыдущем месяце.
После этого мы приостановили кампанию, так как менеджеры должны были успеть обработать все заявки и закрыть сделки до Нового года.
После того как отдел продаж разобрал заявки, он дал обратную связь: из тех заявок, что пришли в отдел продаж застройщика, большая доля пришла от тех, кто интересовался покупкой, но не планировал покупать недвижимость сейчас.
Тогда мы решили вести пользователей не на квиз, который размещает краткую информацию об объекте, а на сайт ЖК, где он мог подробно ознакомиться с предложением застройщика.
Мы хотели получать более горячие обращения. При этом у нас были опасения, что лидов будет не так много, а стоимость заявки вырастет.
Первые две недели кампания шла на ручном управлении ставками. Затем, когда статистика накопилась, мы включили оптимизацию по конверсиям.
За первый месяц работы кампания принесла 88 лидов по 1124 руб.
При этом качество лидов улучшилось.
Со следующего месяца мы поддерживали работу рекламной кампании: корректировали лимиты, убирали неэффективные площадки и неработающие ключевые слова, корректировали тексты объявлений под действующие акции.
За 2 недели декабря мы получили лидов больше в 3 раза, чем в предыдущем месяце.
После этого мы приостановили кампанию, так как менеджеры должны были успеть обработать все заявки и закрыть сделки до Нового года.
После того как отдел продаж разобрал заявки, он дал обратную связь: из тех заявок, что пришли в отдел продаж застройщика, большая доля пришла от тех, кто интересовался покупкой, но не планировал покупать недвижимость сейчас.
Тогда мы решили вести пользователей не на квиз, который размещает краткую информацию об объекте, а на сайт ЖК, где он мог подробно ознакомиться с предложением застройщика.
Мы хотели получать более горячие обращения. При этом у нас были опасения, что лидов будет не так много, а стоимость заявки вырастет.
Первые две недели кампания шла на ручном управлении ставками. Затем, когда статистика накопилась, мы включили оптимизацию по конверсиям.
За первый месяц работы кампания принесла 88 лидов по 1124 руб.
При этом качество лидов улучшилось.
Со следующего месяца мы поддерживали работу рекламной кампании: корректировали лимиты, убирали неэффективные площадки и неработающие ключевые слова, корректировали тексты объявлений под действующие акции.
“
По нашему опыту, рекламные объявления, ведущие на квиз, в РСЯ всегда работают лучше. Но этот проект стал исключением. Он показал, что кампании, которые ведут на лендинг, могут работать не хуже кампаний, настроенных на квиз. Средняя стоимость заявки с сайта составила 1050 рублей. Это хороший результат.
Поиск
Запустили рекламу на Поиске
Осенью с появлением бюджета мы запустили следующие кампании на Поиске:
Разделили брендовый поисковый трафик на две группы по гео принципу:
— на Анапу по запросу «ЖК Оазис»
— и остальную РФ по запросу «ЖК Оазис в Анапе».
- по брендовому спросу
Разделили брендовый поисковый трафик на две группы по гео принципу:
— на Анапу по запросу «ЖК Оазис»
— и остальную РФ по запросу «ЖК Оазис в Анапе».
Пользователей вели на сайт.
Эта кампания сработала хорошо. Она приносила лиды в среднем по 600 рублей.
Эта кампания сработала хорошо. Она приносила лиды в среднем по 600 рублей.
- по горячему поисковому трафику («купить квартиру в Анапе», «квартиры в новостройках Анапы» и т. д.), объявления показывали пользователям Москвы и СПб. Затем расширили географию и в начале октября запустили РК на города: Краснодар, Ростов, Новосибирск.
- по горячему спросу, не связанному с Анапой, по запросам «купить квартиру у моря», «купить квартиру на побережье», «купить квартиру на юге России у моря» и т. д)
Эти кампании сработали плохо, они практически не приносили лидов, лиды стоили очень дорого, порядка 6000−7000 рублей. Эти цифры не вписывались наши KPI.
Поэтому в следующем месяце мы решили протестировать, как будут работать эти кампании, если вести пользователей не на сайт, а на квиз.
Поэтому в следующем месяце мы решили протестировать, как будут работать эти кампании, если вести пользователей не на сайт, а на квиз.
- Создали единую рекламную кампанию с ключами по горячему спросу на Мск и СПб. Эта кампания тоже показала плохие результаты. Лиды стоили в районе 4000. Поэтому кампанию отключили.
- Баннеры на поиске по брендовым ключевым словам и по горячему спросу.
Эту рекламную кампанию мы создали для продвижения акций в поддержку брендовому трафику на Поиске. Кампания приводила немного лидов и они были дорогие. Кампанию отключили. Решили сосредоточится на исключительно на конверсионных РК.
В итоге на Поиске оставили только брендовую кампанию, которая ведет пользователей на сайт.
В итоге на Поиске оставили только брендовую кампанию, которая ведет пользователей на сайт.
К чему пришли на данный момент
На июнь 2021 года все апартаменты были проданы, поэтому кампанию по продвижению апартаментов мы остановили.
Результат
На июнь 2021 года все апартаменты были проданы.
Цели
В продаже осталось 10% квартир, по ним сейчас еще ведется реклама.
Регулярно работает кампания по брендовым запросам на Поиске.
А также запущены кампании в РСЯ на ключи по горячему спросу «купить квартиру в Анапе», «купить новостройку в Анапе», «квартиры у моря» т. д.
А также запущены кампании в РСЯ на ключи по горячему спросу «купить квартиру в Анапе», «купить новостройку в Анапе», «квартиры у моря» т. д.
“
«В ходе проекта мы протестировали порядка десяти гипотез по настройке контекстной рекламы. Тестировали креативы, географию аудитории, настройки ставок, лимитов и стратегий. Наши с клиентом инсайты продемонстрировали результаты с хорошим KPI не сразу, но без тестов невозможно понять, что будет работать на проекте, поэтому мы еще раз убедились в важности поддержания атмосферы равноправного партнерства с клиентом на проекте и благодарны ему за доверие.
Цикл продажи недвижимости — не легкая прогулка, а большая стратегическая работа, отправной точкой в которой является разработка эстетичной и функциональной посадочной страницы. Также важно непрерывно запускать и менять креативы и постоянно анализировать результаты, чтобы своевременно внедрять изменения в кампании.
Благодаря серьезной работе отдела продаж к июню 2021 года клиент полностью распродал фонд апартаментов и на 90% фонд квартир.
Сейчас мы планируем работы над новым проектом клиента в сфере загородной недвижимости. Думаю, это лучшая оценка качества работы Artsofte Digital — идти к новым успехам с тем, кто доказал свою эффективность».
Цикл продажи недвижимости — не легкая прогулка, а большая стратегическая работа, отправной точкой в которой является разработка эстетичной и функциональной посадочной страницы. Также важно непрерывно запускать и менять креативы и постоянно анализировать результаты, чтобы своевременно внедрять изменения в кампании.
Благодаря серьезной работе отдела продаж к июню 2021 года клиент полностью распродал фонд апартаментов и на 90% фонд квартир.
Сейчас мы планируем работы над новым проектом клиента в сфере загородной недвижимости. Думаю, это лучшая оценка качества работы Artsofte Digital — идти к новым успехам с тем, кто доказал свою эффективность».
команда
Над проектом работают
Мальцев Илья
Менеджер проектов
Кочнева Елизавета
Руководитель отдела аккаутинга
Матузкова Анастасия
Аккаунт-менеджер
Иванова Заряна
Специалист по контекстной рекламе
Ермакова Екатерина
Старший специалист по рекламе в соцсетях
Яковлева Мария
Руководитель отдела разработки
Готовы обсудить продвижение вашего проекта?
Оставьте контакты, и мы с вами свяжемся