Заказать звонок
Оставьте свои контактные данные, а мы свяжемся с вами.
Заказать аудит
Оставьте свои контактные данные, а мы свяжемся с вами.
Получайте приглашения на вебинары
Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь со сбором и обработкой данных.
Хорошо
Новые кейсы, обзоры digital-инструментов, приглашения на вебинары!
Подпишитесь на нас в Telegram, чтобы ничего не пропустить. Пишем только о тех инструментах, что протестировали на своих проектах.
Подписаться в Telegram
Подписаться в Telegram
Новые кейсы, обзоры digital-инструментов, приглашения на вебинары!
Подпишитесь на нас в Telegram, чтобы ничего не пропустить. Пишем только о тех инструментах, что протестировали на своих проектах.
Заказать звонок
Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение часа.
SMM-продвижение: от старта продаж до выдачи ключей
в ЖК «Никитина 128»
Рассказываем, как подогревали интерес пользователей к покупке квартиры
в ЖК комфорт-класса Новосибирска
в ЖК комфорт-класса Новосибирска
О клиенте и проекте
ООО СЗ «СНК» — застройщик из Новосибирска из группы компаний «Корпорация ЁЛКА». ГК входит в ТОП-25 крупнейших застройщиков Новосибирска по объему строительства.
С клиентом мы работаем по нескольким проектам жилых комплексов и ранее в кейсах рассказывали, как за месяц разработали конверсионный лендинг к старту продаж квартир в клубном доме «Наследие», как с помощью SMM формируем имидж эко-квартала Akadem Klubb и генерируем заявки с таргетированной и контекстной рекламы.
С клиентом мы работаем по нескольким проектам жилых комплексов и ранее в кейсах рассказывали, как за месяц разработали конверсионный лендинг к старту продаж квартир в клубном доме «Наследие», как с помощью SMM формируем имидж эко-квартала Akadem Klubb и генерируем заявки с таргетированной и контекстной рекламы.
О жилом комплексе
Проект ЖК «Никитина 128» разработало московское архитектурное бюро Urban Scale. Это 19-этажный одноподъездный дом комфорт-класса с панорамным остеклением и квартирами со смарт-планировками.
Подробнее о ЖК
Дом разделен закрытым лифтовым холлом на два крыла. В одном сосредоточены небольшие квартиры, а в другом — просторные 3-комнатные квартиры для семей с детьми.
Дом имеет подземный и наземный паркинг, кладовые с лифтом и закрытый двор с детской и спортивной площадкой, на которой можно играть в волейбол, баскетбол и большой теннис.
Напротив ЖК располагается сквер, который застройщик благоустраивает за свой счет.
Дом имеет подземный и наземный паркинг, кладовые с лифтом и закрытый двор с детской и спортивной площадкой, на которой можно играть в волейбол, баскетбол и большой теннис.
Напротив ЖК располагается сквер, который застройщик благоустраивает за свой счет.
Задача
Нам нужно было создать и вести сообщества ЖК «Никитина 128», чтобы:
Проект ЖК «Никитина 128» мы ведем под ключ. О том, с помощью каких инструментов мы помогли застройщику продать все квартиры, рассказали в этом кейсе.
- рассказать аудитории о новом проекте и повысить узнаваемость ЖК;
- увеличить доверие аудитории;
- подогреть интерес пользователей к покупке квартиры в ЖК и мотивировать к покупке;
- выделить компанию среди конкурентов.
Проект ЖК «Никитина 128» мы ведем под ключ. О том, с помощью каких инструментов мы помогли застройщику продать все квартиры, рассказали в этом кейсе.
Задействованные соцсети
Для ЖК «Никитина 128» мы создали и вели сообщества в:
- ВКонтакте;
- Instagram* (до марта 2022 года);
- Одноклассники (с марта 2022 года);
- Telegram (с марта 2022 года).
Период работы
С июля 2021 года по март 2023 года.
ПРОЦЕСС
Этапы работы
ПЕРИОД С ИЮЛЯ 2021 ГОДА
ПО МАРТ 2022 ГОДА
ПО МАРТ 2022 ГОДА
Контент-план и рубрики
Каждый месяц мы составляли контент-план, исходя из целей и задач коммуникационной стратегии. Мы рассказывали о ЖК и делились полезной информацией с пользователями через 3 основные рубрики контент-плана:
Во всех соцсетях мы вели кросспостинг — публиковали одинаковые посты на всех площадках одновременно. В среднем ежемесячно мы публиковали по 26 историй и по 19 постов.
- ход строительства;
- полезный контент для будущих жителей ЖК — например, показывали, какие планировки подходят для семей с детьми и как можно организовать пространство, описывали преимущества отделки White Box и т. д.;
- новости о компании.
Во всех соцсетях мы вели кросспостинг — публиковали одинаковые посты на всех площадках одновременно. В среднем ежемесячно мы публиковали по 26 историй и по 19 постов.
Темы постов
Больше всего людей интересовали новости, связанные с ходом строительства ЖК. Поэтому мы подробно рассказывали о темпах строительства дома и проделанных работах. Также мы раскрывали преимущества ЖК, оповещали пользователей о выгодных предложениях застройщика и об изменении стоимости на жилье.
Приведем примеры популярных тем постов:
1. планировки квартир для молодой семьи — показали варианты планировок двухкомнатных-студий;
2. ход строительства дома — рассказывали о степени готовности строительных работ;
3. благоустройство территории — рассказали о благоустройстве сквера напротив дома, который застройщик облагораживает за свой счет;
4. экскурсии внутрь дома — оповестили пользователей о том, что менеджеры отдела продаж застройщика готовы провести для них индивидуальные экскурсии;
5. преимущества отделки White Box — описали все преимущества, которые получат покупатели любой квартиры в ЖК.
Приведем примеры популярных тем постов:
1. планировки квартир для молодой семьи — показали варианты планировок двухкомнатных-студий;
2. ход строительства дома — рассказывали о степени готовности строительных работ;
3. благоустройство территории — рассказали о благоустройстве сквера напротив дома, который застройщик облагораживает за свой счет;
4. экскурсии внутрь дома — оповестили пользователей о том, что менеджеры отдела продаж застройщика готовы провести для них индивидуальные экскурсии;
5. преимущества отделки White Box — описали все преимущества, которые получат покупатели любой квартиры в ЖК.
Обратная связь
Самая активная аудитория ЖК до марта 2022 года была в Instagram — там мы получали вопросы в комментариях под публикациями и в директе.
Например, в Instagram, самое большое количество просмотров видео мы получили в июле — 1 547, когда рекламное продвижение ЖК только стартовало.
Например, в Instagram, самое большое количество просмотров видео мы получили в июле — 1 547, когда рекламное продвижение ЖК только стартовало.
В сообществах застройщиков аудитория ведет себя не так активно, как на развлекательных страницах. Здесь люди занимают наблюдательную позицию: как идет стройка, не заморозился ли проект, все ли идет согласно плану и т. д.
Среднее ежемесячное количество лайков в Instagram, которое мы получили за 9 месяцев — 556. Самый большой показатель в 2 002 лайка был в ноябре, когда мы рассказывали пользователям, что строительство дома идет с опережением плана, и знакомили их с сотрудниками из отдела продаж застройщика.
ПЕРИОД С МАРТА 2022 ГОДА
ПО МАРТ 2023 ГОДА
ПО МАРТ 2023 ГОДА
Выбор новых каналов
В середине марта 2022 года в РФ заблокировали Instagram. Поэтому, чтобы оставаться на связи с аудиторией и оперативно давать пользователям информацию о происходящем в компании, в дополнение к ВКонтакте, мы стали подбирать новые каналы для ведения сообществ ЖК «Никитина 128».
Подключили Telegram, поскольку эта площадка уже показала свою надежность в периоды предыдущих блокировок, и большая часть аудитории Instagram мигрировала сюда.
А также соцсеть Одноклассники, в которой сформировано многомиллионное ядро аудитории.
Подключили Telegram, поскольку эта площадка уже показала свою надежность в периоды предыдущих блокировок, и большая часть аудитории Instagram мигрировала сюда.
А также соцсеть Одноклассники, в которой сформировано многомиллионное ядро аудитории.
На какие темы создавали контент
1. Стройка не заморожена — так мы снимали накал эмоций и переживаний у дольщиков и повышали доверие потенциальных клиентов.
2. Подборки квартир в продаже — пока у людей оставалась одобренная ипотека в банках и накопления, мы стимулировали вложить средства в надежную «валюту» — недвижимость.
3. Обустройство квартиры, где рассказывали, как правильно обустроить квартиру: гардеробную, спальню, балкон и т.д.
4. Планировки для любых жизненных сценариев — писали о безбарьерной и безопасной среде, в которой будет комфортно жить детям, пенсионерам и людям с ограниченными возможностями.
5. Информация о районе города — мы описывали места района и города, где жители ЖК смогут провести время — парки, скверы, пляжи, кафе и т. д.
2. Подборки квартир в продаже — пока у людей оставалась одобренная ипотека в банках и накопления, мы стимулировали вложить средства в надежную «валюту» — недвижимость.
3. Обустройство квартиры, где рассказывали, как правильно обустроить квартиру: гардеробную, спальню, балкон и т.д.
4. Планировки для любых жизненных сценариев — писали о безбарьерной и безопасной среде, в которой будет комфортно жить детям, пенсионерам и людям с ограниченными возможностями.
5. Информация о районе города — мы описывали места района и города, где жители ЖК смогут провести время — парки, скверы, пляжи, кафе и т. д.
Чтобы поддерживать имидж бренда мы общались с потенциальными клиентами в соцсетях, мониторили негатив и отвечали на возражения. А когда до сдачи дома осталось немного времени, подогревали интерес людей к покупке квартиры и больше рассказывали о концепции ЖК (закрытый двор, интересные планировочные решения, французские окна, атмосфера добрососедства) и актуальных акциях. Почти к каждому посту прилагали ссылку на официальный сайт застройщика, поэтому переходы на сайт увеличились в среднем на 20%.
В феврале 2023 года мы публиковали посты, связанные с лайфхаками для обустройства дома и советами для новоселов. В марте заранее готовили публикации о вводе дома в эксплуатацию, сдаче дома и передаче ключей, которые опубликовали в апреле.
В феврале 2023 года мы публиковали посты, связанные с лайфхаками для обустройства дома и советами для новоселов. В марте заранее готовили публикации о вводе дома в эксплуатацию, сдаче дома и передаче ключей, которые опубликовали в апреле.
ИТОГИ
Результат
Мы повышали охваты и показы, чтобы наш контент увидело как можно больше целевой аудитории.
За 1 год и 8 месяцев работы над проектом нам удалось:
За 1 год и 8 месяцев работы над проектом нам удалось:
- повысить охваты во ВКонтакте на 33% — с 36 122 до 47 974;
- увеличить количество подписчиков во ВКонтакте в 5 раз.
Количество пользователей, которые мы охватили во ВКонтакте с июля 2021 г. по март 2023 г. Самый большой охват мы получили в сентябре 2022 года — 111 639. Эти скачки связаны с началом и окончанием промоутирования публикаций с планировками квартир
Динамика прироста аудитории в сообществе во ВКонтакте
с июля 2021 г. по март 2023 г. Мы увеличили количество подписчиков в 5 раз
После ухода Instagram с российского рынка, с марта 2022 года по март 2023 года мы:
- повысили ежемесячные просмотры в Telegram-канале в 38,5 раз — с 62 до 2 392;
- увеличили количество органических подписчиков в 2 раза в Telegram, в 6,5 раз в Одноклассниках.
Динамика ежемесячных просмотров постов в канале Telegram с августа 2022 года (когда начала собираться статистика) до марта 2023 года. Нам удалось повысить просмотры в 38,5 раз — с 62 до 2 392
Динамика прироста аудитории в Telegram-канале ЖК «Никитина 128» и в сообществе в Одноклассниках с марта 2022 г. по март 2023 г. Несмотря на то, что цифра подписчиков в Одноклассниках небольшая, это целевая органическая аудитория, которая подписалась сама и получала информацию о нашем ЖК на удобной им площадке
Завершение проекта
В январе застройщик продал все квартиры в ЖК «Никитина 128», в апреле сдал дом в эксплуатацию и выдал ключи жильцам.
“
Проект «Никитина 128» был реализован нами от создания страниц в социальных сетях до выдачи ключей жителям. Нам удалось погрузить будущих жителей в атмосферу проекта и показать преимущества локации, ЖК и инфраструктуры. А также отработать их возражение и опасения.
Руководитель SMM-отдела Artsofte Digital
Анастасия Плотникова
Что говорит клиент
“
Силами SMM-команды Artsofte Digital мы ведем уже не первый проект. Мы всегда уверены в результате и знаем, что на проекте будет реализована стратегия по формированию заданного имиджа объекта, а также спонтанные нетипичные идеи и темы.
Руководитель отдела digital-маркетинга
Надежда Ефимова
команда
Над проектом работали
Руководитель SMM-отдела
Анастасия Плотникова
SMM-специалист
Мария Коновалова
Администратор социальных сетей
Дарья Биченкова
Аккаунт-менеджер
SMM-отдела
SMM-отдела
Анастасия Погребнякова
Готовы обсудить продвижение вашего проекта?
Оставьте контакты, и мы с вами свяжемся