Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь со сбором и обработкой данных.
Хорошо
Новые кейсы, обзоры digital-инструментов, приглашения на вебинары!
Подпишитесь на нас в Telegram, чтобы ничего не пропустить. Пишем только о тех инструментах, что протестировали на своих проектах.

Помогли продать все квартиры в новом доме в Новосибирске

Рассказываем про performance-продвижение жилого комплекса комфорт-класса «Никитина 128»

О клиенте и проекте

ООО СЗ «СНК» — застройщик из Новосибирска из группы компаний «Корпорация ЁЛКА». ГК входит в ТОП-25 крупнейших застройщиков города по объему строительства.

Для этого застройщика мы ведем несколько проектов. В 2021 году помогли продать все квартиры в ЖК «Новые Снегири». Также в кейсах мы рассказывали о том, как за месяц разработали конверсионный лендинг к старту продаж квартир в клубном доме «Наследие», как с помощью SMM формируем имидж эко-квартала Akadem Klubb и генерируем заявки с помощью таргетированной и контекстной рекламы.

О жилом комплексе

Проект ЖК «Никитина 128» разработало московское архитектурное бюро Urban Scale. Это 19-этажный одноподъездный дом комфорт-класса с панорамным остеклением и квартирами со смарт-планировками. Он разделен закрытым лифтовым холлом на два крыла. В одном крыле сосредоточены небольшие квартиры, а в другом — просторные 3-комнатные квартиры для семей с детьми.

Дом имеет подземный и наземный паркинг, кладовые с лифтом и закрытый двор с детской и спортивной площадкой, на которой можно играть в волейбол, баскетбол и большой теннис.

Напротив ЖК располагается сквер, который застройщик благоустраивает за свой счет.

Целевая аудитория

  • молодые холостые мужчины и женщины до 27 лет,

  • молодые пары без детей,

  • семьи с детьми,

  • имеют ограничение в бюджете, но ожидают определенный уровень качества и надежности.

Задача

В июле 2021 года застройщик начал продавать квартиры в жилом комплексе «Никитина 128».

В начале строительства об объекте никто не знал, поэтому мы должны были:

  • повышать узнаваемость объекта,

  • генерировать лиды (заявки и звонки) в отдел продаж застройщика.

Также на старте продаж у застройщика не было сайта, поэтому нам нужно было сделать временную заглушку и параллельно разработать сайт.

Решение

  • разработать посадочные страницы — заглушку, квизы и сайт,
  • работать с контекстной и таргетированной рекламой,
  • регулярно разрабатывать новые креативы для запуска в рекламу,
  • разместить информацию о ЖК в геосервисах,
  • вести соцсети ЖК с помощью SMM (как с помощью SMM мы подогревали интерес пользователей к покупке квартиры в ЖК, рассказали в этом кейсе)

Период работы

С июля 2021 года по март 2023 года.

Оглавление:

ПРОЦЕСС

Разработка посадочных страниц

Заглушка

На сайте-заглушке мы разместили название ЖК, адрес и срок сдачи.

На нем пользователи могли:

  • оставить заявку для отдела продаж;
  • посмотреть презентацию с основной информацией о ЖК;
  • перейти на страницы ЖК в Instagram*, Facebook* и во ВКонтакте.

*Здесь и далее Instagram и Facebook, на которые ссылаемся в этом кейсе, относятся к экстремистским организациям на территории РФ.
Живая обложка Вконтакте

Заглушка для ЖК «Никитина 128»

Сайт

Параллельно мы разрабатывали сайт на конструкторе Tilda.

На нем разместили следующие разделы:

  • планировки квартир,
  • преимущества ЖК,
  • способы покупки — рассказали о банках, которые предлагают наиболее интересные условия для будущих покупателей,
  • акции застройщика,
  • контакты и карта города с местоположением ЖК.
Живая обложка Вконтакте

Главная страница сайта ЖК «Никитина 128»

В раздел с каталогом мы интегрировали виджет, который клиент реализовал на базе цифровой платформы «Домопланер». В нем пользователь может посмотреть планировки квартир, шахматку, планы этажей, места на подземной парковке и кладовки.

В карточке каждой квартиры он может узнать:

  • ее стоимость,
  • стоимость квадратного метра,
  • количество комнат,
  • общую площадь,
  • площадь комнат,
  • номер квартиры,
  • этаж.
Также мы добавили на сайт онлайн-камеру и фотогалерею, куда в хронологическом порядке каждый месяц загружали новые фотографии со стройки. Благодаря этому пользователи могли следить за ходом строительства ЖК в режиме реального времени.
Живая обложка Вконтакте

Фотогалерея на сайте ЖК «Никитина 128»

Квизы

Квизы — это один из самых эффективных инструментов для сбора лидов. Мы разработали два квиза под основные офферы для ЖК «Никитина 128», чтобы вести на них трафик с контекстной и таргетированной рекламы.

Каждый квиз состоял из 5 вопросов, с помощью которых мы узнавали потребность покупателя: для кого приобретается квартира, какая планировка и какой этаж интересует, на что еще обращает покупатель при выборе квартиры и какой способ оплаты выбирает.

Чтобы мотивировать пользователя оставить контакты, мы предлагали бонус. Бонус менялся в зависимости от оффера застройщика — им могла быть, например, ипотека без первого взноса или ипотека от 0,01% и др.
Живая обложка Вконтакте

Стартовая страница квиза в начале проекта

Разработка креативов

Чтобы транслировать актуальные предложения застройщика, а также, чтобы аудитория не выгорала, мы регулярно отрисовывали новые обложки для квизов и баннеры для рекламных объявлений.
Обложки квизов обновляли, когда у застройщика менялся оффер:

Лидогенерация

Период: июль — декабрь 2021 года

Контекстная реклама в Яндекс. Директ

Реклама в РСЯ
Мы запустили рекламу в РСЯ, чтобы собрать предварительный интерес аудитории, которая задумалась о приобретении новой квартиры.

Для этого запустили рекламу по следующим группам:

  • по бренду,
  • по горячему спросу,
  • по конкурентам.

Для объявлений мы разработали и разместили оффер «Старт продаж! Новый дом комфорт-класса».
Примеры объявлений в РСЯ
Все рекламные кампании с РСЯ вели на квиз. По нашему опыту, эта связка приносит застройщикам наибольшее количество лидов и продаж.

В течение всего продвижения мы управляли рекламными кампаниями — запускали и оптимизировали их, корректировали офферы и отслеживали стоимость лида, конверсий и других показателей.
Реклама в поиске
Мы подготовили объявления под общим оффером «Старт продаж», в которых поместили стоимость квартир и УТП ЖК. Запустили две рекламные кампании:

  • по горячему спросу — чтобы охватить пользователей, которые выбирают квартиру в новостройке через поиск и вводят запросы по типу «Квартиры в новостройках от застройщика», «Купить квартиру в новостройке Новосибирска в ипотеку» и др.;

  • по брендовым запросам — чтобы собрать самую горячую аудиторию, которая ищет квартиры в нашем ЖК («ЖК Никитина 128», «ЖК Никитина 128 в Новосибирске от застройщика» и др.).

Весь трафик с поиска вели на сайт.
Примеры объявлений в поиске
Чтобы улучшать эффективность рекламы, мы оптимизировали рекламные кампании: минусовали нецелевые поисковые запросы, проверяли эффективность объявлений и ключевых слов, отключали неэффективные кампании.

Так кампания по горячему спросу, которая вела на сайт, почти не приносила лиды, поэтому в ноябре мы отключили эту кампанию и оставили только брендовые запросы.
Протестировали гипотезу с расширением географии
Застройщик предположил, что среди ЦА ЖК могут быть студенты из близлежащих городов, таких как Новокузнецк, Кемерово, Барнаул, Томск, а также из Казахстана.

Мы запустили на них тестовую кампанию с оффером с минимальным платежом:

  • Квартиры комфорт-класса в Новосибирске от 3,1 млн руб.,
  • 1-к студии комфорт-класса от 16 787 ₽/мес.,
  • 2-к студии комфорт-класса от 19 056 ₽/мес.

Тест длился месяц, но лидов было мало, поэтому эти кампании отключили.

Таргетированная реклама

Instagram (до марта 2022)
Трафик с объявлений мы вели на квизы и лид-формы. В марте 2022 года этот рекламный канал отключили.
ВКонтакте
Чтобы собрать ЦА по поисковым запросам, мы запустили рекламную кампанию по ключевым словам на аудиторию 25−55 лет и гео Новосибирск (+ 40 км).

Показывали объявления тем пользователям, которые вводили в поиске запросы: купить квартиру, подобрать квартиру, планировка квартиры, стоимость недвижимости, покупка новостройки и т. д.

Для объявлений использовали офферы с минимальным ежемесячным платежом. Трафик с объявлений вели на квиз и лид-формы.
ВКонтакте приносил в среднем в 3 раза меньше лидов, чем Instagram, и по стоимости они были в среднем в 4 раза дороже. Но отдел продаж застройщика отмечал их как целевые, поэтому до октября мы продолжали работу в этом канале. В конце октября мы отключили таргетированную рекламу во ВКонтакте, так как аудитория выгорела.
Стоимость и количество лидов, которые приносил ВКонтакте в августе — октябре 2021 года

Общие результаты за вторую половину 2021 года

С помощью управления рекламными кампаниями в контекстной и таргетированной рекламе, их оптимизации и запуску новых офферов, за полгода работы мы увеличили количество лидов в 4,5 раза и повысить конверсию на 31% — с 1,3% до 1,7%.
Динамика роста количества лидов и стоимость лида на проекте с июля по декабрь 2021 года. Мы увеличили количество лидов в 4,5 раза

Период: май — сентябрь 2022 года

В начале 2022 года застройщик остановил продвижение ЖК. С мая мы возобновили рекламные кампании. На тот момент у застройщика осталось 54 свободных квартиры.

Контекстная реклама в Яндекс. Директ

Мы запустили РК в РСЯ на квиз с тремя офферами:

  • Ипотека с господдержкой от 6,15%,
  • 3к студия + парковка в подарок,
  • 1к студия + кладовая в подарок.

Показ рекламных объявлений настроили на аудиторию ретаргета и на аудиторию по брендовым запросам.

Во время продвижения мы снизили стоимость лида в среднем на 56%, так как стратегии рекламных систем хорошо оптимизировались и обучались.
Примеры объявлений в РСЯ
Также возобновили рекламу в поиске. Ее мы настроили на целевую аудиторию по брендовым запросам, трафик вели на сайт ЖК.

В августе у застройщика появился новый оффер с ипотекой без первого взноса. После того, как мы запустили его во всех рекламных каналах (в том числе и в поиске), средняя стоимость лидов с поиска снизилась на 35,5%.

Пример оффера с ипотекой без первого взноса

Все четыре оффера приносили в РСЯ хорошие результаты. Но в середине сентября банк закончил предоставлять программу по ипотеке, поэтому пришлось отключить самые привлекательные офферы с ипотекой от 0,01% и ипотекой без первого взноса от 1,99%, что ожидаемо привело к снижению количества лидов и росту их стоимости в 2 раза.

Таргетированная реклама

В середине мая 2022 года мы запустили таргетированную рекламу во ВКонтакте с такими же офферами как в РСЯ.

Трафик вели на квизы и лид-формы.
Через некоторое время мы проанализировали рекламные кампании и увидели, что лид-формы не приносят лидов, а из офферов сконвертировалось только предложение с ипотекой от 6,15%.

Мы отключили неэффективные офферы и перевели весь трафик на квиз. В кампании добавили новые ключи — взяли те, что приносили конверсии в РСЯ.

В июле, когда появился оффер с ипотекой от 0,01%, количество лидов с таргетированной рекламы увеличилось в 2 раза, и в 2,3 раза уменьшилась их стоимость.

В августе мы снова запустили новый оффер — ипотека без первого взноса, на ЦА по основным категориям интересов (ипотека, недвижимость и т. д.), по ключам и ретаргету.

РК с ним каждую неделю приносили хорошие результаты, поэтому мы увеличивали количество объявлений и дневной бюджет. Оффер с ипотекой без первого взноса стал самым конверсионным предложением. И по итогу работы за месяц мы увеличили количество лидов в 2,6 раз.

В сентябре, когда офферы с ипотекой от 0,01% и ипотекой без первого взноса от 1,99% перестали действовать, и мы их отключили, стоимость лидов с оставшихся офферов (это ипотека с господдержкой от 6,15%; 3к студия + парковка в подарок; 1к студия + кладовая в подарок) подросла, но не намного благодаря оптимизации рекламных кампаний — на 9%.

Общие результаты за период май — сентябрь 2022 года

За весь период мы:

  • уменьшили стоимость лида в 2,4 раза;
  • увеличили количество лидов в 1,8 раз;
  • повысили конверсию на 116% — с 1,9 до 4,1%.
Количество и стоимость лидов на проекте в мае — сентябре 2022 года. Мы в 1,8 раз увеличили количество лидов и в 2,4 раза уменьшили их стоимость
Мы перевыполняли план по лидам в среднем на 47%, при том, что в конце продвижения мы отключили самые привлекательные для ЦА офферы.

В сентябре застройщик вновь приостановил рекламу и возобновил ее в январе 2023 года.

Период: январь — март 2023 года

Контекстная реклама в Яндекс. Директ

Добавили новые офферы:

  • парковка за полцены,
  • кладовка в подарок,
  • парковка в рассрочку,
  • офферы с указанием стоимости квартиры,
  • ипотека без первого взноса.

Как и ранее с РСЯ весь трафик вели на квиз, трафик с поиска вели на сайт ЖК.
После продолжительного простоя рекламным кампаниям в течение месяца пришлось обучаться заново.

Таргетированная реклама во ВКонтакте. Новый кабинет

Мы запустили новые рекламные кампании, трафик вели на квиз и лид-формы:

  • с оффером «При покупке 3 комнатной квартиры студии парковка за полцены»,
  • карусель с планировками квартир.

Они приносили дорогие лиды. Чтобы снизить стоимость, мы подключили оффер «Ипотека без первого взноса» и расширили целевую аудиторию по интересам «ипотека», «новостройки» и др. (ранее мы крутили рекламу во ВКонтакте только по запросам).

В марте ВКонтакте закрыл продвижение сообществ и постов в старом кабинете. Поэтому нам пришлось перезапустить рекламные кампании.

После перехода на новый кабинет, квизы потеряли свою эффективность, а лид-формы наоборот стали приносить больше заявок. Поэтому мы отключили РК, которые вели на квизы, и переключили весь бюджет на лид-формы.

За 3 месяца нам удалось снизить стоимость лида в 3 раза.

Общие результаты за период январь — март 2023 года

Из-за обучения РК после долгого простоя, наладить их стабильную работу удалось только в феврале. После того как кампании обучились, мы стали ежемесячно перевыполнять план по лидам в среднем на 208%.

А также:

  • уменьшили стоимость лидов в 3 раза;
  • увеличили количество лидов в 2,7 раз;
  • повысили конверсию на 50% — с 1,8 до 2,7%.
Количество и стоимость лидов на проекте в январе — марте 2023 года. Мы в 2,7 раз увеличили количество лидов и в 3 раза уменьшили их стоимость

Реклама в геосервисе Яндекс.Карты

На проекте ЖК «Никитина 128» рекламную кампанию в Яндекс.Картах мы начали с самого начала проекта в августе 2021 года и вели до января 2023 года.

Мы использовали платное приоритетное размещение в Яндекс.Картах, чтобы охватить большую аудиторию и повысить узнаваемость ЖК.

Возможности приоритетного размещения позволяют транслировать больше рекламных предложений на потенциального покупателя, а также увеличивают количество показов в поиске Яндекс.Карт и переходы на карточку ЖК. Это происходит, потому что карточка ЖК выделяется на фоне конкурентов, которые не используют приоритетное размещение.

Почти за 1,5 года работы инструмент принес 50 845 показов в поиске Яндекс.Карт. Из них 5 171 раз пользователи перешли на карточку ЖК.
Показы в поиске Яндекс.Карт и переходы на карточку ЖК с августа 2021 года по январь 2023 года
Целевое действие в карточке пользователи совершили 673 раза: построили маршрут, кликнули по телефону, перешли на сайт, перешли по кнопке действия, посмотрели акцию или кликнули по витрине.

Подробно о том, как используем Яндекс.Карты на проектах ГК «Корпорация ЁЛКА», мы рассказали
в этой статье.
ИТОГИ

Результат

  • Увеличили количество лидов в 2 раза:
Живая обложка Вконтакте
Динамика роста количества лидов на проекте с июля 2021 года по март 2023 года. Спад лидов в мае 2022 года и в январе 2023 года связан возобновлением рекламного продвижения и обучением РК после долгого простоя
  • Основным источником лидов на проекте стала контекстная реклама в РСЯ, в среднем она приносила в 3 раза больше лидов, чем таргетированная реклама ВКонтакте:
Живая обложка Вконтакте
Количество лидов с контекстной и таргетированной рекламы на проекте с июля 2021 года по март 2023 года. Отсутствие лидов с таргетированной рекламы в июле 2021 года связано с тем, что мы запустили рекламу в последний день месяца. А спад лидов в мае 2022 года и в январе 2023 года связан с возобновлением рекламного продвижения и обучением РК после долгого простоя
  • Увеличили конверсию на 108% — с 1,3% до 2,7%. Самый большой результат получили в августе 2022 года — 5,7%, что было связано с запуском оффера с ипотекой без первого взноса:
Живая обложка Вконтакте
Динамика повышения конверсии на проекте с июля 2021 года по март 2023 года

Завершение проекта

В январе застройщик продал все квартиры в ЖК «Никитина 128», в апреле сдал дом в эксплуатацию и выдал ключи жильцам.
За время работы над проектом мы постоянно решали задачи с падением эффективности по одному из рекламных каналов — соцсети ВКонтакте.

За счет регулярного поиска новых рабочих связок и таргетингов, а также тестирования офферов нам удалось поддерживать постоянный поток качественных лидов по проекту, и по итогу — помочь клиенту продать все квартиры в жилом комплексе.
Роман Родионов
Старший менеджер проектов Artsofte Digital
команда

Над проектом работали

Роман Родионов
Старший менеджер проектов
Анастасия Матузкова
Аккаунт-менеджер
Данил Кушкин
Специалист по рекламе
в соцсетях
Заряна Иванова
Ведущий специалист
по рекламе

Готовы обсудить продвижение вашего проекта?
Оставьте контакты, и мы с вами свяжемся