Эффективность нейросетей в SMM:
3 причины попробовать

Рассказываем, как нейросети помогли повысить вовлеченность аудитории и делимся своими лайфхаками

Опубликовано 07.04.2025
Анна Поздеева
Team Lead SMM-отдела Artsofte Digital
Вовлекать аудиторию в общение с брендом — важная задача для застройщиков. Вовлеченность пользователей является индикатором того, насколько активно аудитория взаимодействует с вашим контентом: ставит лайки, комментирует и делится вашими записями в соцсетях или с друзьями.

Благодаря высокой вовлеченности:

  • растет виральный охват — чем активнее пользователи взаимодействуют с вашим контентом, тем выше вероятность того, что контент начнет распространяться органически;

  • повышается доверие к компании — пустая лента без комментариев и лайков создает впечатление неактивного сообщества. Живое обсуждение напротив демонстрирует открытость и прозрачность. Даже негативные отзывы не страшны, если на них грамотно реагировать. Главное — вовремя отвечать и показывать готовность к диалогу;

  • приходит обратная связь — активность в сообществе дает возможность узнать мнение аудитории. Это может быть конструктивная критика или просто реакция на контент. Например, пользователи могут выразить свое мнение о ЖК, управляющей компании или предложить идеи для новых публикаций.

Существует много способов поднять вовлеченность: рилсы, конкурсы, голосования и другие интерактивные механики. Однако бывают ситуации, когда оперативно придумать и реализовать креативную идею невозможно: нет свежих идей, сотрудники не хотят участвовать в съемках, стоковые изображения всем надоели, а подходящих фотографий нет. В таких случаях на помощь приходят нейросети.

В этой статье Анна Поздеева, Team Lead SMM-отдела Artsofte Digital, расскажет, как именно нейросети Midjourney и ChatGPT могут упростить работу с контентом и помогут вам создавать качественный и вовлекающий контент для соцсетей.

3 причины попробовать нейросети

Нейросети могут помочь:

1. Разбавить шаблонный контент (например, стоковые изображения, афиши, баннеры), который часто используется для публикаций;

2. Вывести аудиторию на эмоции — нейросети позволяют визуализировать то, чего еще не существует в интернете. Такой контент вызывает эмоции, а эмоциональная реакция — залог вовлеченности;

3. Увеличить количество точек касаний за счет уникального вовлекающего контента — чем интереснее и оригинальнее контент, тем выше вероятность, что подписчик останется с вами.


Перед тем, как начать работать с нейросетями важно учесть 2 важных момента.

1. Нейросети помогут сильно сократить время работы только в том случае, если вы уже провели за ними десятки часов и понимаете, как генерировать промпты (запросы) и где искать информацию.

Просто открыть Midjourney или ChatGPT и мгновенно получить идеальный результат не получится. Освоение нейросетей требует времени.

2. Нейросеть НЕ сможет заменить дизайнера/копирайтера/маркетолога/ директора и т.д. Нейросеть — это инструмент. Она не может заменить человеческий опыт, так как не умеет шутить, не обладает креативным мышлением, контекстным пониманием и профессиональным опытом. Ее задача — ускорить рутину и предложить варианты.


А теперь покажем на живых примерах, как мы использовали нейросети в трех разных проектах ⬇️

Кейс № 1. Привлекли внимание к ивенту застройщика «Девелопмент-Юг»

В июле 2024 года наш клиент, застройщик «Девелопмент-Юг», стал партнером масштабного городского события — E1 SUP FEST. Это массовый заплыв на сапбордах по Исети, который позиционировался как настоящий карнавал, где участники могли нарядиться в любые костюмы и взять с собой домашних питомцев. Для города это яркое и запоминающееся мероприятие.

Наша задача: собрать аудиторию на фестиваль и привлечь внимание к застройщику и его проекту — ЖК «А+».
Как работали над задачей

Сначала мы опубликовали пост-анонс фестиваля, использовав фирменный стиль ЖК «А+» и E1 SUP FEST. Мы дополнили его фотографиями с аналогичных мероприятий в других городах, чтобы передать атмосферу праздника.
Когда пришло время напомнить о событии, мы столкнулись с проблемой: официальная афиша и фото уже были опубликованы, а повторяться не хотелось. Мы хотели создать видеоролик, но подходящих материалов не оказалось, а стоковые ресурсы пока не предлагают контент для столь узкоспециализированных тем (карнавал на сапбордах).

Нужно было придумать что-то оригинальное, чтобы снова привлечь внимание пользователей. Тогда мы решили использовать Midjourney и сгенерировали уникальные изображения с идеями карнавальных костюмов, в которых были отсылки к ЖК «А+».

Что получилось? ⬇️
Роскошный образ: девушка в шикарной одежде символизирует тех, кто успел купить квартиру по акции или какому-то спецпредложению и теперь может позволить себе шиковать:
Парень с утками: этот образ отсылает к Академическому району Екатеринбурга и реке Патрушихе, где часто гуляют местные жители. Такая творческая деталь создает эмоциональную связь с районом, в котором строится ЖК:
Эко-герой: напоминание о том, что ЖК «А+» получил статус «зеленого дома», подчеркнув его экологичность и современные технологии строительства:
Молодой человек с паркингом: образ завидного жениха, который не только купил квартиру, но и приобрел место на парковке:
Результат

Мы не просто напомнили пользователям о фестивале, но и креативно интегрировали преимущества ЖК «А+» в иллюстрации. Это помогло усилить интерес как к мероприятию, так и к проекту ЖК «А+».

Статистика ВКонтакте за три месяца (с июня по август 2024 г.) подтверждает эффективность: пост занял 5 место по вовлеченности и 2 место по видимости. Несмотря на то, что он был запущен в промо, по количеству просмотров он обошел 4 других продвигаемых поста за этот же период.

Кейс № 2. Повысили вовлеченность в конкурс застройщика ЦН «Стройтэк»

Другой наш клиент, ЦН «Стройтэк», летом 2024 года проводил конкурс «Дом с твоим именем» на лучшее название его нового жилого квартала в Академическом районе Екатеринбурга.

Участникам предлагалось придумать название для будущего ЖК. Самые креативные авторы получали призы, а один из вариантов нейминга мог стать официальным названием комплекса. Так и произошло: победившая идея — ЖК «Гравитация» стала названием нового квартала.

Наша задача: поддерживать к интерес к конкурсу, увеличивать активность подписчиков и привлекать новых участников.
Как работали над задачей

В начале конкурса мы опубликовали пост с анонсом и условиями участия. Затем каждые полторы недели напоминали о нем. Чтобы участникам было проще придумать название, мы сопровождали посты рендерами будущего ЖК. Это помогало лучше представить объект и вдохновляло на творческие идеи.

За время конкурса пользователи оставили более 1000 комментариев с вариантами названий. Мы изучили все комментарии, выбрали самые интересные и попросили Midjourney пофантазировать, как бы выглядели ЖК с такими названиями.

Сгенерированные изображения мы опубликовали в отдельном посте.
Мы выбрали названия, которые передавали атмосферу района, душевные варианты и стильные идеи, которые перекликались с формой ЖК.

Например, ЖК «Круиз»: участник предложил это название, потому что дом на рендере напоминал корабль.

ЖК «Рябинушка»: рядом с ЖК располагается улица Рябиновая, а само название звучит уютно.
ЖК «Валенки»: мы пытались изобразить дом в форме валенка, но нейросеть похоже еще не знает, что это такое, поэтому мы просто передали старорусскую атмосферу.

ЖК «Зебра»: звучное название, визуал оформили в формате обложки журнала.
Среди других вариантов были футуристичные — ЖК «Акустика» и ЖК «Пятый элемент», а также природные — ЖК «Аватар», ЖК «Стихия» и ЖК «Фьорд».
Результат

Нейросеть «оживила» контент и привлекла внимание к посту с конкурсом: к августу он набрал 3400 просмотров, 62 лайка и 38 шеров, а в день публикации этих креативных изображений к посту прибавилось 42 новых комментария.

По статистике за три месяца (с июня по август 2024 г.), пост ВКонтакте занял 10 место по вовлеченности и 3 место по количеству комментариев. В Telegram — 5 место по вовлеченности.

Кейс № 3. Увеличили активность в канале хостинг-провайдера NetAngels

Мы занимаемся SMM-продвижением для NetAngels — одного из ведущих хостинг-провайдеров России. В сообществах во ВКонтакте и в Telegram делимся полезными экспертными материалами и проводим розыгрыши, чтобы повышать лояльность текущих и потенциальных клиентов.

Наша задача: поднять активность в канале.
Как работали над задачей

Аудитория сообщества NetAngels довольно широкая, подписчики обладают разными навыками. Поэтому не все экспертные статьи им одинаково интересны. А, например, тема искусственного интеллекта актуальна для всех. Ранее в сообществе NetAngels мы как раз рассказывали, как компания применяет нейросети в бизнесе для повышения безопасности и улучшения клиентского опыта. Теперь мы решили вновь обратить на нее внимание, но подать ее уже в игровой форме.

Мы придумали создать изображения с помощью ИИ, в которых будут зашифрованы термины, связанные с работой хостинга (сайт на Python, облачные сервера, сисадмин и др.), и попросить подписчиков их угадать.

Для этого вместе с клиентом мы выбрали знакомые аудитории термины и определили визуальный стиль для изображений — ретрофутуризм. У многих он ассоциируется с обложками научно-фантастических книг и постеров прошлых десятилетий. Мы предположили, что эта стилистика будет близка аудитории NetAngels и вызовет у нее приятные ностальгические эмоции.

Далее, используя выбранный стиль и термины, мы сгенерировали изображения с помощью Midjourney ⬇️
Здесь изображены сайт на Python и босс техподдержки хостинга:
На этих картинках — облачные сервера и сама техподдержка NetAngels:
Здесь — спам и загрузка файлов на сервер:
Результат

Наш пост моментально привлек внимание: подписчики активно обсуждали изображения и пытались угадать термины. А мы поддерживали интригу в комментариях и задавали дополнительные вопросы. Это стало продолжением игры, вовлекая все больше людей в обсуждение. Каждый комментарий получал индивидуальный креативный ответ, что еще больше вовлекало пользователей в диалог.
В результате пост оказался очень успешным. За три месяца (с июня по август 2024 г.) пост оказался на 2 месте по вовлеченности и по количеству комментариев (33 шт.) в Telegram. Пост ВКонтакте получил 3 место по вовлеченности и 1 место по количеству комментариев.

Лайфхак: как ускорить создание запросов для Midjourney

Чтобы быстро составить запрос для Midjourney и получить хороший результат, мы используем ChatGPT. Это особенно полезно, если у вас нет опыта или времени на детальную проработку промпта.

Как это работает? Задайте ChatGPT тему изображения и попросите составить запрос, например: «Напиши промпт для Midjourney на английском языке, тема — девушка со светлыми волосами и в розовой кофте сидит за ноутбуком и готовится к вебинару, ей мешает ее пухленькая кошка». ChatGPT преобразует эту фразу в детализированный запрос, который Midjourney сможет корректно интерпретировать.

Этот метод экономит время и помогает получить более точные и выразительные изображения.
Что у нас получилось? Сравним.

Это — результаты запроса для Midjourney, который сформировал ChatGPT:
Они выглядят реалистично и напоминают фотографии, хотя на них есть типичный для Midjourney недостаток — смазанные пальцы. Это можно исправить на этапе постобработки или выбрать другой вариант.

Интересно, что в запросе мы не уточняли ни стиль, ни атмосферу, ни уровень фотореализма. Тем не менее, ChatGPT самостоятельно добавил в промт детали, благодаря которым изображения передают уютную домашнюю обстановку.


А это — результаты простого запроса для Midjourney:
Если ввести в Midjourney недетализированный запрос, результат может не совпасть с ожиданиями. В нашем случае мы не уточнили, нужна иллюстрация или фотография, и нейросеть во всех вариантах сгенерировала именно иллюстрации. Кроме того, вместо кофты девушка на большинстве изображений оказалась в куртке.

Лишь третья картинка выглядит действительно уютной, а четвертая вовсе выполнена в стиле киберпанка. Возможно, такой результат подойдет кому-то другому, но он не соответствовал нашим ожиданиям.

Это показывает, что нейросети могу ускорить создание изображений, но без четких указаний результат будет случайным. Чтобы получить подходящие варианты, нужно детально прорабатывать запросы и вносить корректировки.

Итоги

Статистика показывает, что нейросети действительно помогают поднимать вовлеченность в сообществах. Посты с их использованием вошли в ТОП-10 по вовлеченности за 3 месяца.

Однако нейросети — это всего лишь один из инструментов, и их использование требует осмысленного подхода. Недостаточно просто генерировать контент без учета контекста. Если вы вдохновились возможностями Midjourney и решили создавать в нем все посты подряд, не обращая внимания на тему и актуальность, такой подход не принесет пользу.

Важно ориентироваться на инфоповоды и учитывать контекст. Ключевая задача — грамотно распределять форматы публикаций и не забывать о важности контента с живыми людьми.

Как работать с нейросетями

1. Изучать свою аудиторию и аудиторию конкурентов.

2. Чаще ориентироваться на цифры: анализировать статистику каждой механики, которую вы используете.

3. Не бояться экспериментировать и тестировать новое.

4. Следить за соблюдением условий, которые касаются авторских прав.
Хотите знать, что работает в маркетинге недвижимости?
Подпишитесь на нас — в telegram или на email-рассылку.

Поделиться

Делимся опытом