Для функционирования сайта мы собираем cookie, данные об IP-адресе и местоположении пользователей. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь со сбором и обработкой данных.
Хорошо
статья

Персонализация квизов в контекстной рекламе застройщика

Протестировали новый подход в работе с квизами, который помог увеличить количество лидов в 1,5 раза и уменьшить их стоимость в 1,4 раза
Александр Торичко
CEO Artsofte Digital
отраслевого digital-агентства для застройщиков

Хотите получать статьи для застройщиков?
В течение 2022 года стоимость лида в контекстной рекламе на наших проектах постоянно менялась. В марте из-за отключения зарубежных площадок лидогенерации она начала расти и к апрелю увеличилась в среднем на 128%. Мы связываем это со снижением спроса на ипотеку, поскольку в начале апреля закончился срок предварительно одобренной ипотеки у тех, кто получил одобрение до 24 февраля.

По данным Яндекс.Wordstat видно, как в начале апреля резко сократился спрос по запросу «ипотека» и «купить квартиру» от застройщика по сравнению с мартом.

Яндекс.Wordstat показывает, что спрос на ипотеку падает с апреля 2022 года. Он оказался более стремительным, чем в 2021 году.

Чтобы повлиять на стоимость, мы переходили на другие рекламные площадки, тестировали гипотезы и меняли подходы к рекламе в действующих инструментах. Одним из таких инструментов был квиз. По нашим подсчетам, квизы в РСЯ — это один из самых эффективных инструментов для лидогенерации застройщиков на наших проектах. Они дают 56% от продаж с интернет-рекламы.

В новой статье на примере трех застройщиков из Астрахани, Екатеринбурга и Ижевска мы рассказали о том, как изменения в квизах помогли снизить стоимость лида и увеличить их количество.

Проблема

Квизы в рекламе мы используем для решения двух задач. Первая — заинтересовать потенциального покупателя, выявить его предварительные требования к жилью и получить его контакты. Вторая — помочь отделу продаж застройщика понять, является ли потенциальный покупатель целевым.

Но в любом квизе есть два узких места: пользователи или не начинают проходить квиз, или, пройдя квиз и ответив на все вопросы, не совершают целевое действие — не оставляют контакты.

Обложка квиза с оффером и планировкой, которая предлагает пользователю пройти тест для подбора квартиры

Целевое действие пользователя — отправка контактов в квизе

Решение

Первую проблему мы снимаем, формируя мотивацию прохождения квиза. Для этого на первый экран помещаем самый конверсионный оффер и обещаем пользователю бонус за прохождение теста. Бонусы дублируем рядом с каждым вопросом.

Чтобы повысить конверсию из открытия квиза в отправку заявки, мы решили персонализировать результаты. Исходя из ответа пользователя на вопрос о том, какую квартиру он рассматривает — студию, однокомнатную, двухкомнатную или трехкомнатную, — мы предлагаем ему ознакомиться с каталогом квартир нужной ему комнатности.

Вопрос в квизе о выборе количества комнат в квартире

До персонализации в форме для заполнения контактов пользователь видел призыв оставить контактные данные и обещание обратного звонка от специалиста по недвижимости. Форма контактов выглядела так:

Форма отправки контактов до персонализации

После персонализации, на последней странице квиза, вместе с призывом оставить контакты пользователю выводится предложение на основе его ответов в тесте.
Разные варианты форм отправки заявки: предлагаем пользователю каталог однокомнатных / двухкомнатных / трехкомнатных квартир после персонализации

Мы предлагаем пользователю перейти в каталог квартир нужной ему комнатности, пока он ждет звонка менеджера

После клика по кнопке «Каталог квартир», пользователь переходит на сайт застройщика в раздел, где видит квартиры с тем количеством комнат, которое он выбрал в тесте. Он может ознакомиться с квартирами и забронировать понравившуюся.
Пример каталога на сайте застройщика

Проблема

Такую механику мы протестировали на трех ЖК комфорт-класса из Екатеринбурга, Ижевска и Астрахани.
Результаты по каждому проекту:
Несмотря на снижение спроса и рост стоимости лида, мы смогли стабилизировать лидогенерацию в контекстной рекламе на тестируемых проектах и уменьшить стоимость лида в среднем в 1,4 раза.

Стоимость лида в контекстной рекламе до и после персонализации

Увеличили конверсию в среднем на 1,9%

Конверсия в контекстной рекламе до и после персонализации

Хотите получать статьи для застройщиков?

Поделиться

Делимся опытом