Как провести покупателя от первого запроса до сделки: навигатор инструментов 2026
GEO, ПромоСтраницы, агентский канал, ИИ-ассистент, видео, чат-боты, лид-магниты. В материале — как и на каком этапе пути клиента использовать каждый инструмент
Опубликовано 20.05.2026
Опубликовано 20.05.2026
Александр Торичко
CEO Artsofte Digital
Оглавление
В 2020−2024 годах рынок недвижимости работал на стороне застройщика. Льготная ипотека стимулировала спрос, а высокий спрос сокращал цикл сделки.
В 2025−2026 годах ситуация изменилась. Ипотечные ставки выросли, финансовых инструментов для покупателей стало меньше и спрос сжался. Одновременно проекты девелоперов выровнялись по качеству — застройщикам стало сложнее выделиться на фоне конкурентов.
Эти изменения привели к двум последствиям.
Во-первых, цикл сделки удлинился на месяцы. Покупатели подолгу выбирают и боятся вложить деньги «не туда», ведь цена ошибки в недвижимости исчисляется миллионами рублей. Во-вторых, путь клиента, который раньше укладывался в линейный CJM с понятными переходами между этапами, превратился в запутанный лабиринт. На каждом повороте есть риск, что клиент уйдёт к конкуренту, передумает или выберет другой способ вложения денег.
За этими изменениями стоит глобальный тренд на осознанное потребление. Покупатель хочет точно понимать, зачем ему жить именно в вашем ЖК. Поэтому теперь задача девелопера и маркетолога — не просто генерировать лиды, а выстроить систему прогрева, которая проведёт клиента через весь лабиринт: от первого запроса в Поиске до звонка в отдел продаж.
В 2026 году такую систему можно составить из 7 эффективных инструментов:
В этой статье мы собрали все 7 инструментов в единый навигатор. Вы увидите комплексную картину: какой инструмент на каком этапе нужно подключать, какую задачу он решает и какие результаты приносит. Подробные кейсы и пошаговые механики — по ссылкам внутри статьи.
В 2025−2026 годах ситуация изменилась. Ипотечные ставки выросли, финансовых инструментов для покупателей стало меньше и спрос сжался. Одновременно проекты девелоперов выровнялись по качеству — застройщикам стало сложнее выделиться на фоне конкурентов.
Эти изменения привели к двум последствиям.
Во-первых, цикл сделки удлинился на месяцы. Покупатели подолгу выбирают и боятся вложить деньги «не туда», ведь цена ошибки в недвижимости исчисляется миллионами рублей. Во-вторых, путь клиента, который раньше укладывался в линейный CJM с понятными переходами между этапами, превратился в запутанный лабиринт. На каждом повороте есть риск, что клиент уйдёт к конкуренту, передумает или выберет другой способ вложения денег.
За этими изменениями стоит глобальный тренд на осознанное потребление. Покупатель хочет точно понимать, зачем ему жить именно в вашем ЖК. Поэтому теперь задача девелопера и маркетолога — не просто генерировать лиды, а выстроить систему прогрева, которая проведёт клиента через весь лабиринт: от первого запроса в Поиске до звонка в отдел продаж.
В 2026 году такую систему можно составить из 7 эффективных инструментов:
- GEO,
- ПромоСтраницы,
- агентский канал,
- ИИ-ассистент продаж,
- видео: живые обзоры и ИИ-генерация,
- чат-боты,
- лид-магниты.
В этой статье мы собрали все 7 инструментов в единый навигатор. Вы увидите комплексную картину: какой инструмент на каком этапе нужно подключать, какую задачу он решает и какие результаты приносит. Подробные кейсы и пошаговые механики — по ссылкам внутри статьи.
Неудобно читать? Тогда смотрите видео
1. Оптимизация под нейровыдачу (GEO): как пользователь находит бренд застройщика и ЖК ещё до клика
Что такое GEO и зачем оно в системе прогрева
В системе прогрева GEO работает на самом верху воронки. Это охватный канал, который формирует доверие ещё до того, как пользователь перешёл на ваш сайт.
Вот как это происходит. Пользователь только начинает изучать рынок и вводит первый поисковый запрос. В ответ в поисковике нейросеть выдаёт сгенерированный блок с готовой информацией без ссылок на сайты. Блок занимает до половины экрана и уже содержит упоминания конкретных застройщиков.
Вот как это происходит. Пользователь только начинает изучать рынок и вводит первый поисковый запрос. В ответ в поисковике нейросеть выдаёт сгенерированный блок с готовой информацией без ссылок на сайты. Блок занимает до половины экрана и уже содержит упоминания конкретных застройщиков.
Чтобы ваш бренд попал в этот блок, нужно GEO (Generative Engine Optimization) — специальная оптимизация сайта и контента под генеративные ответы нейросетей: Алисы, Google AI Overviews, Perplexity, GPT и др. Её задача — заставить нейросеть рекомендовать ваш бренд, когда пользователь задаёт информационный запрос про недвижимость.
Это важно, потому что присутствие в нейросетях даёт застройщику два преимущества:
1) нейросеть не просто выдаёт факты, а рекомендует компанию и подсвечивает её сильные стороны. По сути, она работает как «сарафанное радио». Покупатель доверяет этой рекомендации — именно так формируется доверие ещё до перехода на сайт;
2) в нейровыдаче застройщик конкурирует с агрегаторами и классифайдами на равных — в отличие от классического SEO, где обогнать их практически невозможно.
При этом GEO не заменяет SEO, а дополняет его. У них разные задачи: SEO привлекает заявки по коммерческим запросам («купить квартиру»), а GEO обеспечивает узнаваемость по информационным запросам («как выбрать ЖК»). Подробнее про отличия и сходства GEO от SEO читайте в нашей статье.
Это важно, потому что присутствие в нейросетях даёт застройщику два преимущества:
1) нейросеть не просто выдаёт факты, а рекомендует компанию и подсвечивает её сильные стороны. По сути, она работает как «сарафанное радио». Покупатель доверяет этой рекомендации — именно так формируется доверие ещё до перехода на сайт;
2) в нейровыдаче застройщик конкурирует с агрегаторами и классифайдами на равных — в отличие от классического SEO, где обогнать их практически невозможно.
При этом GEO не заменяет SEO, а дополняет его. У них разные задачи: SEO привлекает заявки по коммерческим запросам («купить квартиру»), а GEO обеспечивает узнаваемость по информационным запросам («как выбрать ЖК»). Подробнее про отличия и сходства GEO от SEO читайте в нашей статье.
Через какое время и какой результат даёт GEO
Первые сдвиги заметны через месяц. Стабильная видимость по пулу запросов формируется через 3−4 месяца.
Например, для блога Profitbase мы спроектировали статью на высококонкурентную тему (прогнозы по спросу на недвижимость в 2026 году) под требования GEO. Уже через неделю после публикации статья:
Для небольшого корпоративного блога — нестандартный результат.
Например, для блога Profitbase мы спроектировали статью на высококонкурентную тему (прогнозы по спросу на недвижимость в 2026 году) под требования GEO. Уже через неделю после публикации статья:
- попала в Google AI Overview и стала приносить 25% всего органического трафика блога,
- обогнала в выдаче крупные федеральные СМИ — Домклик, РИА Новости, РБК, «Коммерсант» и др.,
- появилась в ответах Perplexity, что увеличило видимость бренда в нейросетях.
Для небольшого корпоративного блога — нестандартный результат.
2. ПромоСтраницы: прогреваем пользователя через ценностный контент
Что такое ПромоСтраницы и зачем они в системе прогрева
Стандартная перформанс-реклама ведёт на лендинг ЖК или квиз и сразу просит у пользователя оставить контакты. ПромоСтраницы работают иначе. Пользователь кликает на рекламное объявление и попадает в текстово-графическую статью с информацией, которая объясняет, почему именно в этом ЖК его жизнь станет лучше.
В системе прогрева ПромоСтраницы занимают место между первым контактом и лид-формой. Инструмент греет аудиторию через эмоции, образы и сторителлинг. Дочитав статью до конца, пользователь бесшовно переходит на квиз, чат-лендинг или лендинг ЖК — страница сама переводит его к следующему шагу. К этому моменту он хорошо знаком с проектом и делает выбор осознанно.
Бесшовный переход со статьи на ПромоСтраницах на квиз
Наибольшую эффективность показывают статьи в формате use-кейсов. Герой рассказывает, как переехал из старого жилого фонда в новый ЖК, и как изменилась жизнь его семьи. Читатель узнаёт в этой истории свои боли, невольно примеряет ситуацию на себя, понимает, что этот ЖК решает его проблемы, и осознанно оставляет заявку на посадке. Так мы создаём эмоциональную связь и подводим пользователя к решению.
Какой результат дают ПромоСтраницы
- Кейс 1. На одном из проектов ПромоСтраницы принесли 70% всех лидов со всех перформанс-каналов. Конверсия из уникального лида в целевой составила почти 60% — при среднерыночных 30%.
- Кейс 2. Застройщик в небольшом городе Выкса (население 45 000 человек) продавал ЖК с технологиями умного дома. Жители не знали, что это такое и зачем нужно. Мы разработали ПромоСтраницу, где рассказали о плюсах этой концепции. В итоге получили низкую стоимость лида и высокую конверсию из уникального лида в целевой — 63%.
Яндекс забрал наш кейс в официальный Telegram-канал ПромоСтраниц.
3. Агентский канал: прогреваем тех, кто продаёт за вас
Что такое агентский канал и зачем он в системе прогрева
Доля агентских продаж в России выросла до 60−70%, а в отдельных городах, например в Уфе, доходит до 80−90%. Агенты — уже не дополнительный источник сделок, а один из основных каналов.
Когда покупатель выбирает квартиру месяцами, ему нужен человек, который ответит на неудобные вопросы: насколько надёжен застройщик, чем этот ЖК лучше соседнего, не завышена ли цена, какие есть риски по срокам, ипотеке или рассрочке. Часто таким человеком становится агент по недвижимости.
Но у застройщика есть конкуренция за внимание агента. Агенты работают с десятками ЖК и не могут быть экспертами по каждому. Чтобы они выбрали ваш ЖК, нужна системная информационная поддержка. Рабочий инструмент для этой задачи — закрытый Telegram-канал с продуманной контент-системой:
Когда покупатель выбирает квартиру месяцами, ему нужен человек, который ответит на неудобные вопросы: насколько надёжен застройщик, чем этот ЖК лучше соседнего, не завышена ли цена, какие есть риски по срокам, ипотеке или рассрочке. Часто таким человеком становится агент по недвижимости.
Но у застройщика есть конкуренция за внимание агента. Агенты работают с десятками ЖК и не могут быть экспертами по каждому. Чтобы они выбрали ваш ЖК, нужна системная информационная поддержка. Рабочий инструмент для этой задачи — закрытый Telegram-канал с продуманной контент-системой:
- небрендированным контентом — обзоры ЖК, планировок и территории — без логотипа застройщика. Агенты забирают готовые карточки и stories, сразу публикуют в своих соцсетях и отправляют клиентам;
- готовыми расчётами по финансовым инструментам — стоимость квартиры, первоначальный взнос, ежемесячный платёж. Агент пересылает расчёт клиенту — и тот сразу видит реальную картину;
- эксклюзивная информация из книги продукта — то, чего нет на сайте и в открытых презентациях: концепция озеленения, пирог стен, материалы отделки, подробные карты инфраструктуры;
- обучение и комьюнити — живые встречи небольшими группами, рабочие группы, тренинги по продажам в текущих условиях.
Подробнее о том, что важно заложить в агентский канал, читайте в нашей статье.
Какой результат даёт системная работа с агентским каналом
Кейс: «Атлас Девелопмент», Екатеринбург. Застройщик вёл Telegram-канал на ~700 агентов, но только 9% из них приносили сделки регулярно. Нам нужно было прогреть действующую базу и увеличить долю повторных сделок.
Мы начали с опроса агентов: 39 вопросов по шести направлениям — от контента и обучения до трендов и способов покупки.
Мы начали с опроса агентов: 39 вопросов по шести направлениям — от контента и обучения до трендов и способов покупки.
43 агента прошли опрос. На основе результатов мы:
Благодаря готовым креативам агенты стали чаще делиться контентом: за три месяца репосты выросли на 44%. Также агенты стали чаще обращаться к представителям агентских продаж, а внедрение новых инструментов покупки увеличило число заявок.
- перестроили контент-план: добавили небрендированные обзоры, готовые расчёты, эксклюзив из книг продукта;
- собрали банк креативов для агентов;
- передали застройщику инсайты по финансовым инструментам и обучающим мероприятиям — часть из них он уже внедрил.
Благодаря готовым креативам агенты стали чаще делиться контентом: за три месяца репосты выросли на 44%. Также агенты стали чаще обращаться к представителям агентских продаж, а внедрение новых инструментов покупки увеличило число заявок.
Получайте приглашения на вебинары, актуальные статьи и новости
4. ИИ-ассистент продаж: быстрые ответы для агентов и отдела продаж
Когда клиент задаёт уточняющие вопросы, например, про характеристики ЖК, детали инфраструктуры или планировки, скорость и качество ответа становятся решающими. У агентов и менеджеров отдела продаж десятки проектов в работе, и помнить нюансы каждого невозможно. Пока они ищут нужную информацию, клиент теряет интерес и уходит к конкурентам.
ИИ-ассистент решает эту проблему. Это чат-бот в мессенджере (Telegram, МАКС, ВКонтакте), который обучается на книге продаж девелопера и фиде с планировками.
Что умеет ассистент:
Его можно спросить: «Какая система водоочистки в ЖК?», «Подбери однушку до 25 метров с видом во двор» или «Какие школы рядом?" — бот понимает разговорный язык и выдаёт конкретные варианты. Работает 24/7, разгружает менеджеров и помогает агенту выглядеть экспертом.
ИИ-ассистент ускоряет ответы на типовые вопросы, снижает риск потерять клиента «на паузе» и повышает качество консультаций. Инструмент особенно полезен для крупных застройщиков с несколькими ЖК.
ИИ-ассистент решает эту проблему. Это чат-бот в мессенджере (Telegram, МАКС, ВКонтакте), который обучается на книге продаж девелопера и фиде с планировками.
Что умеет ассистент:
- отвечать на любые вопросы по ЖК — концепция, отделка, инфраструктура, материалы — всё, что есть в книге продаж;
- мгновенно подбирать квартиры по заданным параметрам — учитывает площадь, этаж, вид из окна, наличие балкона («подбери однушку до 25 метров с видом во двор»);
- бронировать лоты — агент может сразу забронировать квартиру за собой.
Его можно спросить: «Какая система водоочистки в ЖК?», «Подбери однушку до 25 метров с видом во двор» или «Какие школы рядом?" — бот понимает разговорный язык и выдаёт конкретные варианты. Работает 24/7, разгружает менеджеров и помогает агенту выглядеть экспертом.
ИИ-ассистент ускоряет ответы на типовые вопросы, снижает риск потерять клиента «на паузе» и повышает качество консультаций. Инструмент особенно полезен для крупных застройщиков с несколькими ЖК.
Получить демо-доступ и протестировать ИИ-ассистента в деле вы можете здесь.
5. Видео в рекламе: вовлекаем пользователя живыми обзорами и ИИ-генерацией
Как видео помогает в системе прогрева
В системе прогрева видео работает на две цели одновременно. Визуальный формат и живые обзоры строят узнаваемость бренда застройщика или ЖК даже у тех, кто раньше о нём не слышал. А призывы к действию в связке с лид-формами и чат-ботами генерируют прямые лиды.
Видеообъявления дают пользователю эмоциональное подтверждение выбора — через атмосферу, живые образы и доверие, которого не даёт статика. Они справляются с тем, что не могут статичные креативы:
Наибольшую эффективность показывают ролики, в которых представитель застройщика лично показывает ЖК: ходит по двору, заходит в квартиру, демонстрирует террасы и МОПы — и попутно озвучивает актуальные акции. Такой формат создаёт живой человеческий контакт и формирует доверие.
В одном из кейсов видеообзоры ЖК с представителем застройщика в VK Рекламе принесли 70% всех заявок на проекте.
Подробнее о видеоформате в VK Рекламе, читайте в нашей статье.
Видеообъявления дают пользователю эмоциональное подтверждение выбора — через атмосферу, живые образы и доверие, которого не даёт статика. Они справляются с тем, что не могут статичные креативы:
- передают атмосферу — двор, вид из окна, отделку МОПов — в живом формате, а не в виде «мёртвых» рендеров;
- показывают в одном ролике сразу несколько офферов застройщика.
Наибольшую эффективность показывают ролики, в которых представитель застройщика лично показывает ЖК: ходит по двору, заходит в квартиру, демонстрирует террасы и МОПы — и попутно озвучивает актуальные акции. Такой формат создаёт живой человеческий контакт и формирует доверие.
В одном из кейсов видеообзоры ЖК с представителем застройщика в VK Рекламе принесли 70% всех заявок на проекте.
Подробнее о видеоформате в VK Рекламе, читайте в нашей статье.
Что делать, если нет ресурсов на видеопродакшн
Снять полноценное видео с представителем застройщика получается не всегда: не хватает бюджета, времени или ресурса команды застройщика. Тогда на помощь приходят нейросети.
Мы используем Nano Banana Pro и Kling AI. С их помощью генерируем видео из статичных рендеров: создаём смену времени суток (день/ночь) и сезонов (лето/зима/весна/осень) как на изображениях, так и на видео, анимацию с приближением и удалением. Нейросети сохраняют архитектуру без искажений.
Мы используем Nano Banana Pro и Kling AI. С их помощью генерируем видео из статичных рендеров: создаём смену времени суток (день/ночь) и сезонов (лето/зима/весна/осень) как на изображениях, так и на видео, анимацию с приближением и удалением. Нейросети сохраняют архитектуру без искажений.
Производство одного ролика занимает от 46 минут — с учётом промтов, генерации, монтажа и правок. Этого достаточно, чтобы регулярно обновлять рекламные креативы и не давать кампаниям выгорать.
В одном из кейсов замена статичных креативов на ИИ-видео снизила стоимость уникального лида на 24%, а целевого — на 14%.
Подробная статья и чек-лист по работе с нейросетями — здесь.
В одном из кейсов замена статичных креативов на ИИ-видео снизила стоимость уникального лида на 24%, а целевого — на 14%.
Подробная статья и чек-лист по работе с нейросетями — здесь.
6. Чат-боты ВКонтакте: даём пользователю выбор и удерживаем его в диалоге
Зачем чат-боты в системе прогрева
Реклама ВКонтакте чаще всего ведёт на лид-формы — это основной работающий инструмент на площадке, поскольку трафик на внешний сайт там почти не конвертируется.
Проблема в том, что стандартная лид-форма вмещает мало информации и позволяет показать только один оффер. Для девелопера этого часто недостаточно: у проекта может быть сразу несколько сильных предложений — разные акции, программы покупки или форматы квартир. В итоге пользователь оставляет заявку, не до конца понимая, что именно ему предлагают. Это снижает качество обращений.
Чат-бот решает эту проблему. После клика на рекламное объявление пользователь попадает в бота, видит несколько акций застройщика, сам выбирает интересный вариант, получает подробности и только потом осознанно оставляет заявку.
Проблема в том, что стандартная лид-форма вмещает мало информации и позволяет показать только один оффер. Для девелопера этого часто недостаточно: у проекта может быть сразу несколько сильных предложений — разные акции, программы покупки или форматы квартир. В итоге пользователь оставляет заявку, не до конца понимая, что именно ему предлагают. Это снижает качество обращений.
Чат-бот решает эту проблему. После клика на рекламное объявление пользователь попадает в бота, видит несколько акций застройщика, сам выбирает интересный вариант, получает подробности и только потом осознанно оставляет заявку.
Если пользователь заинтересовался, но не оставил контакт, чат-бот может вернуть его в воронку дополнительным сообщением. Через сутки бот расскажет о ЖК подробнее или покажет ещё одно предложение. Так чат-бот становится не просто формой сбора заявок, а инструментом прогрева привлеченной аудитории.
Какой результат дают чат-боты
На одном из проектов мы вели трафик с рекламных объявлений и на лид-форму, и на чат-бота, чтобы сравнить их эффективность. В результате за месяц работы конверсия в сделку с чат-бота оказалась в 3 раза выше, чем с лид-форм. Стоимость сделки — в 2,5 раза ниже.
Подробный кейс и механика настройки чат-ботов ВКонтакте — в этой статье.
Подробный кейс и механика настройки чат-ботов ВКонтакте — в этой статье.
7. Лид-магниты: не даём клиенту остыть после заявки
Что такое лид-магниты и как они помогают в системе прогрева
После того как пользователь оставил заявку, его прогрев не заканчивается. Между отправкой формы и первым звонком отдела продаж почти всегда проходит время: менеджер не дозвонился с первого раза, клиент не взял трубку или перенёс разговор. В этой паузе человек начинает сомневаться, сравнивает другие проекты и обсуждает покупку с семьёй. Если ничем не занять этот промежуток, вы рискуете потерять клиента.
Лид-магнит заполняет эту паузу. Это полезный файл, который пользователь получает сразу после заявки: презентация ЖК, подборка планировок, сравнение акций, список преимуществ или другой контент, который помогает лучше разобраться в проекте. Пока отдел продаж выходит на связь, клиент продолжает знакомиться с продуктом и не выпадает из воронки.
Лид-магнит заполняет эту паузу. Это полезный файл, который пользователь получает сразу после заявки: презентация ЖК, подборка планировок, сравнение акций, список преимуществ или другой контент, который помогает лучше разобраться в проекте. Пока отдел продаж выходит на связь, клиент продолжает знакомиться с продуктом и не выпадает из воронки.
У этого инструмента есть ещё один эффект. Лид-магнитом удобно делиться: отправить супругу, родителям или в семейный чат, чтобы не пересказывать своими словами всё, что удалось узнать о проекте. В итоге материал работает не только на самого пользователя, но и на его ближайшее окружение, которое тоже влияет на решение о покупке.
Особенно хорошо лид-магниты работают в трёх случаях:
Особенно хорошо лид-магниты работают в трёх случаях:
- когда реклама ведёт на бренд застройщика, а не на конкретный ЖК, и пользователю нужно быстро объяснить разницу между проектами;
- когда продукт сложный и требует дополнительного объяснения — таунхаусы, коливинги, нестандартные форматы покупки;
- когда застройщик готовит старт продаж нового ЖК, но ещё не получил разрешение на строительство (РНС) и не может рекламировать его напрямую. В этом случае можно встроить анонс нового объекта в лид-магнит действующих проектов и собрать предварительный интерес без нарушения законодательства.
Какой результат дают лид-магниты
Впервые мы использовали лид-магниты для застройщика «Энергожилстрой» из Читы. Мы рекламировали бренд застройщика, а не конкретный ЖК, поэтому пользователи оставляли заявки, но слабо понимали, чем отличаются проекты. Тогда мы стали отправлять им лид-магнит с презентациями жилых комплексов и актуальными акциями. Это повысило конверсию в ВКонтакте из уникального лида в целевой на 55%.
В другом кейсе лид-магнит помог продавать таунхаусы бизнес-класса на Дальнем Востоке. Аудитория не знала, чем таунхаус отличается от квартиры и коттеджа, поэтому после заявки мы отправляли сравнительный файл с плюсами и ограничениями этого формата. В результате конверсия из уникального лида в целевой выросла в 1,5 раза.
В другом кейсе лид-магнит помог продавать таунхаусы бизнес-класса на Дальнем Востоке. Аудитория не знала, чем таунхаус отличается от квартиры и коттеджа, поэтому после заявки мы отправляли сравнительный файл с плюсами и ограничениями этого формата. В результате конверсия из уникального лида в целевой выросла в 1,5 раза.
Заключение
В 2026 году застройщику уже недостаточно просто купить трафик и собрать заявки. Покупатель дольше выбирает, чаще сомневается и проходит к сделке не по прямой, а по сложному маршруту с десятками точек выбора. Поэтому выигрывает не тот, кто громче говорит про скидку, а тот, кто системно ведёт клиента к решению.
Именно для этого нужна система прогрева. В ней каждый инструмент закрывает свой этап пути:
Эти инструменты не выстраиваются в жёсткую последовательность — они работают параллельно и перекрывают разные точки контакта. Ведь путь клиента нелинейный. Он может не один раз встретить ваш бренд: увидеть в нейровыдаче (результат GEO), позже зайти в чат-бота, ещё через день посмотреть видео, получить лид-магнит после заявки, а потом вернуться через агента. С помощью этих инструментов вы ведёте клиента по всему запутанному лабиринту его пути.
Если вы хотите выстроить такую систему у себя, начните с простого: посмотрите, где именно на пути клиента у вас возникают самые большие паузы, потери и сомнения. А затем подключайте инструменты не хаотично, а под конкретную задачу каждого этапа. Именно так прогрев начинает работать как система, а не как набор разрозненных гипотез.
Именно для этого нужна система прогрева. В ней каждый инструмент закрывает свой этап пути:
- GEO помогает бренду появиться в поле зрения ещё на первом поисковом запросе;
- ПромоСтраницы объясняют ценность ЖК через контент;
- агентский канал превращает риелтора в эксперта по вашему продукту;
- ИИ-ассистент помогает быстро отвечать на вопросы и не терять клиента;
- видео усиливает эмоциональное восприятие проекта;
- чат-боты продолжают прогрев пользователя после рекламных объявлений и помогают пользователю выбрать подходящий оффер;
- лид-магниты удерживают интерес пользователя после заявки и поддерживают контакт до звонка отдела продаж.
Эти инструменты не выстраиваются в жёсткую последовательность — они работают параллельно и перекрывают разные точки контакта. Ведь путь клиента нелинейный. Он может не один раз встретить ваш бренд: увидеть в нейровыдаче (результат GEO), позже зайти в чат-бота, ещё через день посмотреть видео, получить лид-магнит после заявки, а потом вернуться через агента. С помощью этих инструментов вы ведёте клиента по всему запутанному лабиринту его пути.
Если вы хотите выстроить такую систему у себя, начните с простого: посмотрите, где именно на пути клиента у вас возникают самые большие паузы, потери и сомнения. А затем подключайте инструменты не хаотично, а под конкретную задачу каждого этапа. Именно так прогрев начинает работать как система, а не как набор разрозненных гипотез.
Комментарий специалиста
Комментарий специалиста
“
В 2020−2024 годах рынок работал на застройщика: высокий спрос сам приносил продажи, и простая модель «вот квартира, вот скидка» давала результат. Сейчас рынок изменился. Спрос сжался, клиент выбирает месяцами и боится ошибиться. Поэтому простой рекламы с хорошими офферами недостаточно. Застройщику нужна система прогрева — инструменты, которые отвечают клиенту на вопрос «зачем». Зачем ему жить именно в этом районе, именно в вашем ЖК. Без ответа на этот вопрос продажи не работают.
Александр Торичко
CEO Artsofte Digital
Частые вопросы
Частые вопросы
GEO помогает бренду попадать в ответы нейросетей — например, в Алису, Google AI Overviews, Perplexity и другие сервисы. SEO помогает сайту занимать позиции в классической поисковой выдаче по коммерческим и информационным запросам.
Эти инструменты не конкурируют друг с другом. SEO приводит трафик и заявки с Поиска, а GEO повышает видимость бренда на верхнем уровне воронки, когда пользователь только начинает изучать рынок.
Эти инструменты не конкурируют друг с другом. SEO приводит трафик и заявки с Поиска, а GEO повышает видимость бренда на верхнем уровне воронки, когда пользователь только начинает изучать рынок.
Первые результаты от GEO обычно заметны через месяц. Стабильную видимость по пулу запросов чаще всего можно оценить через 3−4 месяца.
Это быстрее, чем классическое SEO, где устойчивого результата часто ждут после 6 месяцев оптимизации.
Это быстрее, чем классическое SEO, где устойчивого результата часто ждут после 6 месяцев оптимизации.
Если у застройщика нет ресурсов на съёмку, можно использовать ИИ-видео. Нейросети помогают оживлять рендеры и показывать смену времени суток и сезонов. Такой подход позволяет быстрее обновлять рекламные креативы, чтобы предотвращать выгорание аудитории.
Частичная. ИИ-видео из рендеров не заменит съёмку с представителем застройщика, где виден живой контакт и эмоции. Но когда бюджета или времени на продакшн нет, нейросети помогают быстро обновить выгоревшие креативы и снизить стоимость лида.
Агентский канал нужен, чтобы риелторы лучше знали ваш продукт и быстрее доводили клиента до сделки. Когда агент понимает преимущества ЖК, знает актуальные акции и умеет объяснить финансовые инструменты, он продаёт проект увереннее.
Это особенно важно сейчас, когда доля агентских продаж в ряде регионов достигает 60−70% и выше.
Это особенно важно сейчас, когда доля агентских продаж в ряде регионов достигает 60−70% и выше.
Чат-боты ВКонтакте работают лучше лид-форм, потому что помогают пользователю сначала выбрать интересный оффер, а уже потом оставить заявку. Такой сценарий делает контакт более осознанным.
Кроме того, бот позволяет продолжить прогрев: показать дополнительные акции, рассказать о ЖК подробнее и вернуть пользователя в воронку, если он не оставил контакт сразу.
Кроме того, бот позволяет продолжить прогрев: показать дополнительные акции, рассказать о ЖК подробнее и вернуть пользователя в воронку, если он не оставил контакт сразу.
Лид-магниты нужны, чтобы не потерять клиента в паузе между заявкой и звонком отдела продаж. В это время пользователь может начать сравнивать другие проекты или обсуждать покупку с семьёй.
Полезный файл с презентацией ЖК, планировками или акциями удерживает внимание к проекту и помогает клиенту лучше разобраться в продукте до разговора с менеджером.
Полезный файл с презентацией ЖК, планировками или акциями удерживает внимание к проекту и помогает клиенту лучше разобраться в продукте до разговора с менеджером.
Новые материалы
Новые материалы
Готовы обсудить продвижение вашего проекта?
Оставьте контакты, и мы с вами свяжемся
Делимся опытом